软件测试面试心得（三）—— 常见问题与流程-CSDN博客

本文链接：https://blog.csdn.net/K_MrKing/article/details/142470744

临近发布时间节点，但还有已知缺陷没有解决，同时版本又重要又紧急，如何应对？（漏测怎么处理？）

答： 出现概率

是否必现？
偶现概率？ 影响范围
主流程or异常场景？
主要功能or次要功能？
若是主流程，是否影响正常功能使用? .
若是主要功能，是否影响其他功能模块的使用?
该功能/场景使用频率如何? 规避措施
技术上有没有规避措施？
出现问题后是否有友好提示？ 项目层面
发布时间是否能延期?
发布的版本是对内还是对外发布?
开发能否迅速解决问题?
解决问题成本如何?
产品团队能否接受带问题发布?

漏测处理总结：

如果是优化项，或者是低概率出现的缺陷，影响范围不广的缺陷可以选择下个版本解决；
如果是必现，取影响范围比较大如主流程、主功能的缺陷，则需要在发布前解决；
当然实际情况还有很多种可能，比如产品团队直接做决定也不是不可能，但是作为测试一定要根据不同维度去分析这个问题，然后给出建议。

你觉得软件测试人员在项目过程中除了测试工作以外，还应该肩负哪些责任？

答：

项目层面：需要及时发现项目测试流程的不足点，及时沟通并改善不足的地方，推进项目组的测试规范；
个人层面：提升个人测试能力，包括学习测试工具、测试框架等,提升测试效率,进行更多拓展测试，发现更多边界问题；
团队层面：分享个人测试技能或项目经验，帮助团队其他成员提升测试技能，避免踩上不必要的坑；

尽量表明自己的态度，多说让面试官喜欢的话！！！

怎样保证你写的测试用例能覆盖所有的需求？（如何保证测试的整体覆盖率。）

答：

需求评审会前均需要认真阅读需求文档，以测试的角度，提前准备需求疑问，在评审会上解决疑问；
编写测试用例，组织项目成员进行测试用例评审，补充测试用例；
版本发布后，项目复盘找到通过扩展测试发现的缺陷，及时补充测试用例；
客户反馈Bug或内部发现Bug，确认是否因为测试用例没写导致的漏测，若是则及时补充测试用例。

如何控制测试质量与测试进度？

答：

测试前，评估需求的核心功能影响范围和上线风险；
制定详细的测试计划，和组内成员、产品、技术负责人一起评审测试计划和测试用例评审；
测试过程中，出现问题，快速沟通、快速解决问题；
测试过程中，及时了解团队测试进度，提前了解可能会出现的风险点；
测试结束后，组织需求版本复盘会议，回顾此次测试过程中出现的问题，制定计划防止下次再次出现类似问题；

现在在进行一个版本的测试，临时插入一个需求，你会怎么处理这种情况？

答：只有重要且紧急的需求，且是由重要负责人提出。且是属于本项目的，跟本次送测有部分关联的需求才会允许临时改变测试计划；如果是其他情况的话，我们是不允许中途测试其他需求的，一般就会在测完这个版本后，再安排下一个版本的测试。

一句话：不要紧就别急，我知道你很急，但是你先别急哈哈哈哈

如果让你来设计一个测试用例，会考虑哪些因素？

答：

从设计思路，可以回答将从以下几个方面去设计用例 界面测试、需求测试、功能测试、可靠性、安全性、可移植性、兼容性、易用性、性能测试。

软件测试过程有哪些？单元测试、集成测试、系统测试的侧重点是什么？

答：

软件测试过程步骤包括：

单元测试、集成测试、确认测试、系统测试和验收测试；

单元测试的侧重点是内部逻辑是否正常；
集成测试的侧重点是与外部的衔接是否正常；
系统测试的侧重点是整个系统的流程是否通畅；

APP测试/web测试/H5测试的区别

相同之处：（1）针对同一个系统功能的测试，三端所测的业务流程是一样的；（2）一般情况下手机端和PC端都对应一套后台服务。

不同之处： （1）测试平台不同

pc项目都是在电脑上进行测试的；
app测试平台分为安卓和IOS端：安卓测试需要在安卓手机上安装开发提供的apk测试包；IOS测试需要将手机UUID提供给开发安装ipa测试包进行测试；
H5测试就是测试HTML5页面：在PC或者手机浏览器都可以直接访问H5页面；

（2）兼容性测试不同

PC的兼容性主要包括各浏览器和不同操作系统； APP的兼容性包含安卓和IOS不同机型，不同版本，不同屏幕都要适配； H5的兼容性主要测试手机端的不同浏览器的兼容性；

（3）系统架构不同

PC和H5端项目尤其是WEB项目对应一个后台服务，所有客户访问的都是同一个后台。上线测试时，直接访问线上地址测试即可；
APP测试虽然对应了一个后台，但是不同的用户可能下载了不同版本的客户端，上线测试时，需要兼容每个版本的测试。

（4）发布流程不同

PC端每次更新发布，需要将测试通过的包替换线上包，重启服务后立刻生效，访问的就是最新的环境；
H5由于是一些html5网站发布上线后无需重启即可访问；
APP端需要向应用市场发布，安卓发布的市场有很多，应用宝、豌豆荚、应用商店等每个应用都需要单独审核；IOS端应用比较单一就是appstore。从提交、审核到发布会有几天的时间间隔，开发的应用包不会立刻发布。

（5）专项测试

app端还有一些专项测试：
性能方面：响应时间、流量测试和耗电量测试
安装测试（PC端web项目不用测试，CS架构的也需要考虑）
交叉测试：就是在操作某个软件的时候，来电话、来短信，电量不足提示等外部事件
操作类型：手势测试、横屏竖屏

这里大概了解一下就可以了，看你面试哪个岗位，再去背对应岗位了解更深的理解

H5的兼容性测试你做过哪些？

答：

操作系统：Android、IOS
屏幕分辨率
手机品牌：小米、华为、三星、vivo、oppo（Top10或20机型）
移动端常用浏览器：微信内置浏览器、QQ内置浏览器、手机系统自带浏览器、第三方浏览器（UC、QQ、360、百度浏览器）

做好测试计划工作的关键是什么？

答：

（1）明确测试的目标，增强测试计划的实用性；

（2）坚持“5W”规则，明确内容与过程；

（3）采用评审和更新机制，保证测试计划满足实际需求；

（4）分别创建测试计划与测试详细规格、测试用例 。

“5W”规则指的是“What（做什么）”、“Why（为什么做）”、“When（何时做）”、“Where（在哪里）”、“How（如何做）”。利用“5W”规则创建软件测试计划，可以帮助测试团队理解测试的目的（Why），明确测试的范围和内容（What），确定测试的开始和结束日期（When），指出测试的方法和工具（How），给出测试文档和软件的存放位（Where）。