Zillow 如何通过机器学习损失 5 亿美元

Zillow的兴衰：从数据革命到iBuy惨败

Zillow最初以其基于多个数据源的房价估算工具“Zestimate”而闻名，该工具提高了房地产市场的透明度，为买卖双方提供了评估报价的基准。Zillow迅速发展成为领先的在线房地产市场，估算的房屋数量从最初的4300万套增长到现在的1.1亿套，Zestimate的精度也显著提升。

然而，Zillow在2018年推出了iBuy业务，试图利用Zestimate估算房价，以低于市场价购买房屋，翻新后以盈利价格出售。这项业务看似前景光明，因为Zillow拥有估算房价的系统，并能简化房屋买卖流程，降低交易成本。

然而，iBuy最终以惨败告终。Zillow在2021年第三季度购买了近1万套房屋，仅售出3000套，每套房屋平均亏损8万美元。最终，Zillow承认因iBuy业务损失超过5亿美元，并被迫裁员25%。

Zillow的失败案例表明，即使拥有先进的数据分析技术，也无法完全预测市场波动，过度自信的决策可能会导致巨大的损失。Zillow的案例也提醒我们，即使是看似成功的商业模式，也需要持续的评估和调整，以适应市场变化。

Zillow曾是房地产科技革命的领头羊。 他们如何在房地产史上最火热的市场中犯下5亿美元的错误？ 这究竟是他们使用的机器学习模型（Zestimate）的问题，还是更令人担忧的事情？ 需要明确的是，本视频中表达的观点仅代表我个人，基于我对Zillow事件的理解。 我只接触到公开的新闻报道和数据，因此这都是推测。 2018年，Zillow势头正盛。 他们凭借数字科技产品主导着房地产市场。 他们的CEO，Rich Barton，有一个大胆的想法。 他能否利用他们生成的估价，以低于市场价的价格购买房屋，翻新后以盈利的价格出售？ 这个计划有很多优点，首先，买房可能很困难。 对于卖家来说，直接通过Zillow购买几乎就像点击一个按钮一样简单，尤其是如果他们能以合理的价格出售房屋。 此外，他们还可以避免与第三方房地产经纪人合作时产生的许多成交费用和额外费用。 他们已经拥有Zestimate系统来评估房价。 他们能否更进一步，将其用于真实的购买决策？ 该公司似乎认为可以。 同年，他们推出了Zillow Offers，这个平台将实质上对房产进行即时报价。 这种做法现在被称为iBuying。 到今年10月，Zillow披露，由于在第三和第四季度以过高的价格购买房屋，他们损失了超过5亿美元。 问题1) Zestimate没有按照最初的预期使用。 该公司是否做出了必要的改变，以便将其用于买房？ 2) 房屋翻新与CEO习惯的交易大不相同。 这个新市场与他之前参与的机器学习项目有明显区别。 3) 在动荡的市场中测试模型不是好时机。 4) 贪婪和不良激励似乎渗透到决策过程。