在这个移动互联网日新月异的时代,随着人们生活节奏变得越来越快,积分在我们日常生活中,可以说是非常常见的一种“消耗品”,大到购买各种大件物品、机票、火车票等,小到超市购物、便利店买水等,都可以使用积分兑换或抵现。
若将积分与商城系统结合,会不会又是新的一种运营方式呢?随之而来,商家纷纷接入积分商城系统,根据商家门店定制不同的运营手段来激发用户活跃度,建立完善的积分体系等都可以帮助商家转化更多的利润。
所以,我们该如何运营好积分商城系统呢?今天,小编来教大家一些实用技巧。
一、从用户角度上分析:用户获取积分的方式有哪些?
积分体系固然积分很重要,作为运营方,商家首先要考虑用户获取积分的方式,提供一定的方法及渠道给用户,让用户参与其中。
在积分商城系统中,商家一般可以设置以下渠道可获取积分:登录签到、累计签到、以老拉新、购物消费、完成任务等渠道。积分在商城系统中,是具有双面性的,一面对于商家来讲,有成本预算,而另一面对于用户来讲是有一定价值的,商家设置积分获取的时候,也应该考虑用户群体及完成度等问题。
二、从积分商城上分析:用户积分消耗该体现在什么地方?
用户获取积分后,商家更多的想法是想让用户把积分消耗掉,让获取积分和消耗积分处于动态平衡的状态,商家才能有效提高用户活跃度及留存率。
那么,商城系统可设置什么样的积分消耗方式?可参考以下途径:积分兑换商城礼品、积分抵扣现金、积分参与商城内小游戏互动等。通过这些途径,可带动商城内用户的积极性,让用户明白积分的价值,让用户重视积分的获取。
三、后台系统的配置及管理
一套完善的积分商城系统配备着一套数据化式的后台管理,商家可通过后台设置上线的活动、积分兑换商品等功能,对用户兑换的商品或以积分抵扣现金形式购物的数据进行系统化管理等,这些都需要商家在后台中操作并记录信息。
四、积分商城需要持续化运营管理
在运营过程中我们需要持续关注的产品指标有:PV、UV、IP、停留时长、订单数、生成的积分数和消耗的积分数,尽量保证一段时间内用户获取的积分和消耗的积分处于动态平衡,商家店铺规划一系列商城活动,让用户在积分商城活跃起来。