一文带你了解决定积分商城运营的六大细节

积分兑换商城系统，现在已经在各行各业被大家“玩”得非常熟悉了，特别是在电商、商超、餐饮、美容等，对客户粘性需求比较高的行业，特别需要通过好的积分兑换商城系统来维持客户关系，增加客户粘性以及企业在客户中的存在感，进而达到促进客户再消费的目的。

企业做积分兑换商城如果想要出成绩的话，首先就是要将积分运营做好，必须要了解清楚自家产品的优势和特点是什么，面对的客户群体类型是什么，因为产品的运营恰恰是做好积分兑换商城的关键核心。今天，麦乐小编带大家了解决定积分商城运营的六大细节是哪些？

细节一：制定积分兑换规则

积分兑换商城在运营时，首先要制定积分兑换的规则，比如用户的等级决定他享受什么样的积分规则，每种商品兑换时所需要的积分数量，都要明确的细分，并且给客户讲解清楚，这样商城运营起来就不会出问题。

细节二：做好积分的获取和消耗统计

在积分兑换商城的运营过程中，客户获取和消费积分的情况要有专门系统对积分进行统计，如客户在某个时间段，因为某种服务或者消费，产生多少的积分，都要及时地进行统计，便于企业对会员积分进行管理，也便于客户对自身的消费情况进行查询。

细节三：设置积分兑换体系

积分可以用来直接兑换商品，也可以通过积分+现金来购物，或者用来兑换不同的权益，类似麦乐积分商城积分兑换体系，这都是不同种类的积分兑换体系，企业要根据自己的运营目的和想法， 选择合适的积分兑换体系。

细节四：上架可兑换的商品种类

现实中很多客户都会在兑换商品时，抱怨没有适合自己的产品，所以好的积分兑换商城，一定要增加商城内可兑换商品的种类，来满足不同客户的不同需求，提高客户的购物体验。

细节五：配备积分兑换客服

商城在运营时，为了提高客户的体验，最好配备专有的积分兑换客服，用来方便客户，解决在使用积分兑换商城时遇到的任何问题。

细节六：提高积分兑换的安全体系

关于积分兑换商城的安全系统，是很多企业会忽略的问题，积分兑换商城系统应该设立专有的会员验证系统，以此来验证客户身份，避免刷积分的行为以及客户资料流失，给企业带来负面影响。

通过上面这六个细节，我们不难看出，积分兑换商城在企业的运营过程中发挥着重要作用，一旦方法得当，不仅方便而且还可以更好的管理会员，帮助企业留住老客户，发展新客户，但是一旦用不好，则会进入雷区。所以企业在做积分兑换商城时，切记不要想当然，否则会因小失大。