［屌丝PM］蠢蠢的问题

2013-11-29 黄炎雷 IT百问

每一次讲座、发布会的最后都会设置“提问”环节，我一路听讲座过来，问“蠢”问题的时候居多，直到有一天接触了《How To Ask Questions the Smart Way》（后有中英文两版链接）这篇文章，才明白自己问的问题实在是太没有技术含量了，所以希望通过这样一篇文章以及后面的链接，帮助朋友们远离“蠢蠢问题”的怪圈。

除了听课、读书外，问问题也是学习的重要方法，我们在公共论坛或社交网络社区提问题一定要避免“蠢蠢”的问题，下面是我经过学习后得出的“提问的智慧”三步法。

第一步：分解问题

我的《雷答站》经常会收到诸如“如何学习～～”、“如何安排～～”、“为什么要了解～～”这类咨询方法层面的问题，后面一般跟的是时下学校在学的科目、流行的技术、新出的电子产品等，这样的问题就非常泛，我以前也是这样提问题的，不过该怎么解决呢？

这就需要我们沉下气，努力分辨出这个大问题里面有哪些是自己真正困惑的，例如“linux怎么学？”、“ios编程前景怎么样”这类问题，我作为被提问者，第一印象就是“这人是不是还不会安装linux”或“这人是不是没有玩过ios设备”，我的关注者里面有很多高技术素养的人，但一旦问出这样的问题，我这边对你的问题兴趣就立即降到冰点了。

好的问题一定是由几个关键词概括后组合而成的，问出上面问题的朋友，可能已经熟练掌握linux系统的基本操作，但对fhs并不是特别了解，如果你能深入下去，说出是对 fhs由疑惑，那么可能我就知道往哪个方向回答你了，但这样子的问题仅仅算“良好”的问题。

再接着深入下去，你的问题是基于fhs哪个版本的，可能我最后回答的是fhs2.3，但你现在工作的环境是其它老旧的版本，这时候可能就会有新问题出现了。

再深入的话就有fhs的哪个特定的问题，是“结构设计”还是“权限分配”，你的问题越细化，我的回答也能更有针对性，对于其他人来说也有参考价值，可能我对“权限分配”也不是特别了解，那么这样的问题反之也能促进被提问者的水平。

问题太泛也是很多时候没人理你或吐槽你的直接原因，学会细化问题，能让其他人知道你已经思考过了，大家对于问题的重视程度会更高。

第二步：分别解决问题

Ok，我们很顺利的来到下一步骤，我身边的QQ群提问的毛病很多时候不在问题太泛，而在于这个问题很“懒”，这就是我们接下来要解决的问题。

例如，我在技术群经常看到的贴出“error~~”这样子的错误提示信息，而在生活群时不时看到“某某办公室电话多少”这样子的特定的咨询信息，如果群里活跃的人正好不在，那么你的问题很有可能就要“石沉大海”永不见天日了，当问题细化后，我们不要拿来直接问，在社交圈或论坛问大牛问题，不是大牛们脾气大，不屑于回答你的问题，而是你的问题很明显能够通过搜索引擎、FAQ文档、论坛关键词搜索等途径直接解决，显然你在提问题前没有花时间去自己尝试解决。

一般来说如果你不能通过常用的检索解决自己的问题，在前面加上“我已经使用XX方法，但还是未能解决”比你直接贴出问题会得到更多的关注与用心的回答。

第三步：依次提出无法解决的问题

如果经过第二步你的问题数量仍然很多，那么一定要注意问题的提问顺序，比如A问题的解决也能够解决B问题，那么就只提A问题，如果仍然是分散的问题，那就先提你最需要解决的问题，看解决后其它问题是否仍然存在，一次提一个问题，避免了提问没有重点的毛病，你能得到的回答也全部会集中在这个主题之下。

反之，提多个问题，你得到的回复将非常乱，论坛或社区的大牛可能也没有兴趣去帮助你这样一个“问题小子”。学会慢慢来也很重要～～

聪明的读者一定发现了这不就是“分治法”嘛！是的，这是我看完《How To Ask Questions the Smart Way》后的直接结论，这篇文章中有很多细节问题值得你去关注，但从整体上来看，只要你学会分而治之的准备问题，那么你就能提出“智慧”的问题。

要想学习提问的智慧，还需要实践：

1、对于文艺范爱扯淡的朋友，我推荐知乎，上面有很多优秀的问答；

2、对于程序员朋友，StackOverFlow是最好的问答社区，没有之一。

我仍然在学习如何更好的提问题，开《雷答站》的目的也是像优秀的提问者学习，教学相长～～

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1、《How To Ask Questions the Smart Way》：

http://linuxmafia.com/faq/Essays/smart-questions.html

2、《提问的智慧》：

http://www.wapm.cn/smart-questions/smart-questions-zh.html

3、《“假学习”和“真学习”》（提问促进学习）：

http://www.zreading.cn/archives/1629.html

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