完美日记小红书社群运营：KOL的私域流量运营

爱美的女生，手机里一定有小红书这个app，小红书助推完美日记成为国货彩妆类目排行第一，但是完美日记本身是一个非常年轻的品牌，完美日记成立于2016年，2017年上线天猫旗舰店，2018年双十一仅用90分钟突破一亿销售额，2019年618活动，一小时就荣登天猫彩妆TOP1，2020年，即便在经济寒冬与疫情的双重压力下，完美日记成功获得新一轮一亿美元融资。虽然不少企业和品牌也在小红书上做推广，但毫无疑问，完美日记是最成功的那一个，不禁疑惑这个年轻的“国货之光”小红书运营有什么不同，又用什么方式来运营用户，才能有这样的逆天GMV增长和市场占有率？

本文通过深入挖掘完美日记的小红书KOL投放模式、私域流量运营，分析它们是如何在完美日记的增长中发挥作用的，以及具体的执行方法是什么？

 

完美日记私域运营体系：KOL导流+微信私域流量运营

完美日记小红书运营模式最大的不同在于通过小红书KOL直接引流到企业微信和企微社群而并非导流到电商平台，这样的运营体系直接省去了电商平台公域竞争力和公众注意力的争夺，同时加速了企业私域品牌的引爆、社交的裂变。

对于企业/品牌主来说，具有强关系链的客户群就是它的私域流量。小红书上KOL通过长期的内容输出和优质分享与用户建立起强关系，KOL粉丝于平台上红人大咖而言，属于他们的私域流量。

纵观完美日记布局小红书，从2017年底就开始了。小红书KOL投放的目的在于规律性的打造爆款，吸引眼球，实际上，KOL投放并不是直接的购买转化手段，而是通过制造品牌认知和购买欲望。

完美日记在小红书的推广，主要还是以平民的口红和眼影试色为主，通过红人KOL的大量试色、赠送抽奖等活动，让粉丝群体参与进来，使用过产品的用户就会扩大口碑效应，在自身的私域朋友圈、微博进行晒单，扩大产品的波纹效应。

在“小红书“搜索“完美日记”如今已经超过8万篇笔记。如此庞大的数据推文和产品推荐，不引人注目都不行。在KOL选择上，完美日记采用了典型的金字塔式结构，由少量头部KOL来带动，但主要声量都来自于腰部和初级KOL，用户只要搜索相关关键词，立马可以看到完美日记相关产品的推荐，粉丝关注的许多KOL发布关于完美日记的产品日记也会推送到消息列表上。

有了平台上的流量，完美日记又是如何把小红书上的粉丝引流到微信上转化为自己的私域流量呢？

这里分析出小红书完美日记引流的两种方法，微信私域流量运营目的在于提高用户的留存和复购。

1. 大号直接引导客户私聊 （KOL通过事先和完美日记沟通好的话术发给粉丝完美日记的微信个人号，完美日记拥有大量个人号，可以通过页面二维码灵活切换，从而构建出几十万的微信好友流量池，同时利用自动化回复提高了运营效率。）

(2)大号引导到小号上私聊。例1：在文章加一句：参与官方抽奖中奖的小仙女们，可以私信我领取奖品哦~例2：KOL/素人号上私聊（这种方法能大大降低大号被封的风险）。话术：如果你想获得更详细的情况，仙女们可私信我哦~这样KOL或者素人就能把事先和完美日记官方沟通的话术发给用户了。

通过私聊引导粉丝加入微信群，并利用高质量内容不断吸引用户关注。随后，通过打造“小完子”这个KOC的朋友圈人设，能够有效营销用户的购买决策。最终，把产品以促销的方式同步在朋友圈和微信群，引导最终的复购行为

例如产品分享介绍：以不同的形式在社群内分享发布产品，如产品长图、视频、试用实拍图等，同时发布对应产品的购买链接，用户了解产品后能够及时下单购买。

丰富人设打造，小助手日常分享，分享日常和生活，贴近用户

此种私域流量的运营比大多数引流到电商平台购买模式的生命周期更长，品牌与用户之间的粘性也会更强，利用私域流量（微信生态、小程序商城）的运营提升产品附加价值，并借助人工+自动化的方式提升运营效率。

通过完美日记小红书社群运营模式可以发现：小红书平台的红利还未消失，小红书KOL投放能够对产品销售起到积极的作用，尤其是在爆款打造上，品牌还是可以积极尝试。寻找适合自己的投放目标，提升投放效率，腰部和初级的KOL可能成为性价比最高的选择，一味的拉新获客并不能带来持续的增长动力，通过合理的手段留存老用户才能够获得长期收益。因此，利用微信搭建自己的私域流量可能是一种高性价比的方式。”加好友“仅仅是构建私域流量的第一步，我们还需要微信群、朋友圈等形式来不断发布内容，让用户持续关注，并通过人工服务和用户建立深度连接。人设建立的好，干货分享的多，发广告才会有转化。

总的来说，在的市场背景下，私域流量池玩法——企业微信和企微社群就成了破局之道。微信互联网体系的发展，为私域流量的发展提供了目前而言最好的基础。企业微信是目前商家通过移动互联网触及消费者最便捷的通道，通过企业微信个人号+公众号+社群+小程序，可以完整的承载品牌商家和消费者之间大部分的互动，而且基于品牌商家自有小程序实现的系统，可以保证所有数据都归商家自己所有，商家可以善用数据挖掘更多商业价值。对品牌商家而言，私域流量是公域流量的必要补充，现在对于品牌商家来说，尽快补充自己私域流量的短板，是大势所趋。

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