撤销是指因人为原因而撤销已完成的消费。消费撤销必须是撤销POS当日当批的消费交易。操作员需要向持卡人核对原始交易的凭证。发卡行批准的消费撤销金额将即时地反映到该持卡人的账户上。
消费撤销包括普通消费撤销、分期付款交易撤销、积分消费(含联盟积分)撤销、手机芯片消费撤销、自动折扣消费撤销、手机无卡预约消费撤销、订购消费撤销。
消费撤销金额必须等于原始消费的金额。部分承兑的情况下,撤销金额应等于实际承兑金额。
消费撤销交易需要主管操作员输入密码。
消费撤销交易必须在原交易POS上进行。
消费撤销交易可根据POS终端参数设置选择是否进行刷卡。
退货交易用来撤销POS终端当日当批以及非当日当批的消费交易。操作员需要向持卡人核对原始交易的凭证,并按业务要求在POS终端上输入原始交易的有关数据,然后向POS中心发送退货交易。
退货交易需要主管操作员输入密码。
退货交易应根据POS终端参数设置判断是否超过联机退货允许的最大退货金额。
退货交易支持部分退货和多次退货。
退货时,POS中心根据收到的交易匹配原交易,如匹配到原交易,返回成功应答,退货成功;否则返回失败应答,退货不成功,此时可根据需要转手工退货。
简而言之:
撤销“是指当日当批次内的交易进行取消操作,如果是前一天的交易或当天交易但POS机已做过”结算“操作,交易就无法撤销了;这时如果要取消交易,就要使用”退货“功能。
另外,撤销操作必须是全额撤销,如消费100元,撤销时就必须撤销100元,而退货交易是可以部分退货,如消费100元,可以退货50元。