把生意当公益，是对互助平台最大的误解

来源 | 周观新金融

作者 | 周公子

近日，水滴筹与轻松筹的“打人”事件正在发酵。事发后，两边都在甩锅，你说我言语攻击，我说你骚扰挑衅。到底谁打谁，其实并不重要，“打人”背后暴露的，是互助平台之间的长期利益冲突。错把生意当公益，是公众对互助平台最大的误解。而公益背后的生意，才是大打出手的真正原因。

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网络互助的生意模式
无论是水滴筹还是轻松筹，还是大家熟悉的相互宝，其实都是网络互助。即利用互联网的信息撮合功能，会员之间通过协议承诺彼此承担重大疾病风险，万一会员有人患病，大家都共同解囊。但为避免个体负担过重，通常约定单次互助金额不超过若干元，因此也规避了发起平台的偿付问题。

据艾媒咨询《2019中国网络互助发展专题研究报告》，国内网络互助参与用户超过2亿人，预计到2022年参与用户规模将达4.85亿。水滴筹创始人沈鹏曾在2019年3月表示，平台76%的筹款用户、72%的捐款用户以及77%的互动用户都来自三四五线城市。

而这部分人群，也是互助平台“抢夺”的主战场。不仅参与靠他们，保险出单也靠他们。通过互助平台积攒用户，再把保险卖给他们，才是互助平台的真实生意模式。

水滴筹创始人沈鹏在2019年末受访时曾表示，2018年末水滴保险商城一个月保额销售才不到2000万，而到2019年末总保费已经达到8.5亿元，其中长期寿险卖了1.3亿，同比增速高达40多倍。

而根据镭射财经获得的数据，目前水滴保险商城注册用户约8000万，其中有过购买行为的用户数在700万-800之间，其中有80%来自互助用户转化。目前，保险业务线每月促成的保险交易额为10亿左右。而水滴保险商城销售的保险产品主要以重疾、医疗、意外、寿险等为主。

熟悉保险销售的业内人士应该知道，这些险种的销售都有佣金。其中，最为可观的是重疾、寿险和医疗，佣金比例分别在60%至90%不等；2%到30%不等；10%至20%不等。并且，用户如果续保，也还会有比例不等的佣金。按照水滴保险每月10亿的交易额计算，即便不知道其销售的各类保险比例是多少，也可以大致估算水滴筹的“生意”有多赚。

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公益和生意不矛盾

但不能都不专业
一直以来，打着公益的旗号宣传，是互助平台惯有的套路，水滴筹也不例外。现实却总是很打脸。

去年11月，媒体暗访视频就曾披露过水滴筹“志愿者”在地推中的欺诈做法，包括扫楼募捐、随意填写募捐金额、对求助者的真实情况不加审核，甚至帮助一些具备资金实力的求助者隐瞒实际情况等做法。以至于“骗捐”事件频繁出现，不断消耗公众信任。

水滴筹创始人沈鹏曾在受访时表态：“我们公司的定位是社会企业。我们希望用商业的经营方式来解决大众的某些痛点或社会问题，并且要从中有合理的收入养活自己。”

简单理解而言，创始人对外强调过多次，水滴筹是商业公司，而非公益组织。

即便如此，水滴筹的对外品牌却似乎无法与自家创始人达成一致，关于“公益”的宣传从未停止。这到底是谁对谁的误会，外界无从得知。

惯用强调“公益”的宣传海报

实际上，公益事业也需要养活自己，有商业变现行为并不是什么见不得人的事。公益和生意，也并不矛盾。但，不要打着公益旗号进行商业恶性竞争，这有违“公益”两字在公众心中的纯洁使命感。并且，在生意规模越做越大的同时，公益的专业程度却不见长进。

公众都还没从“骗捐”的受伤情绪中走出来，互助平台恶性竞争之风又起。

无论是公益还是生意，都请保持专业并良性竞争。