社区团购生态博弈加剧，互联互通是正解

作者 | 可心

来源 | 产业科技

多多买菜试水快递代收业务受阻。近期，多多买菜因涉嫌无证经营快递代收业务被多地邮政管理部门点名通报，这为多多买菜横冲快递末端市场拉响警报。

拼多多旗下的社区团购平台多多买菜，春节期间低调进入快递代收市场，随后大打补贴战，引起行业内外广泛讨论。巨头扎堆，快递最后一公里赛道拥挤，有快递代收点店主表示，“拼多多平台机制还不成熟，目前补贴多，但是几个月补贴结束了以后呢？”

在资金紧张的市场环境中，多多买菜或想采取代收驿站＋社区团购的多元化业务模式，用快递业务整合流量带动社区团购新发展。不过，多多买菜想从快递代收市场撕开口子，并非易事，除了合规难题，还需面对激烈的竞争博弈。

踩红线经营

多多买菜向用户承诺，首批入驻商户可享有3000元入住补贴、每日最高500元价格补贴、免费短信和智能语音通知、赠送PDA和打印机四大强势补贴。代收服务还没下沉到社区，多地发出的监管提示先到了。

2月17日，河南省邮政管理局发布市场监管提示：“某电商平台”涉嫌无资质从事快递业务经营活动。厦门、重庆、平顶山、福州、天津、河北、陕西等多地管局也紧急下发类似通知。

对于涉嫌违规经营快递业务问题，拼多多回应称，未在多多买菜所有站点提供“多多买菜”代收业务，而是为有快递业务资质的站点提供“多多买菜快递驿站收发件服务系统”。知情人士透露，从业务本质上看，多多买菜的快递驿站系统必然涉及快递收发业务环节，因此，也必须有业务资质支撑。

打价格战对标成熟品牌菜鸟驿站，使阿里旗下多个快递代收站点受到冲击。菜鸟驿站年后提示各个站点，由于极少数站点因使用第三方收件系统操作包裹，导致消费者投诉，对菜鸟的品牌形象造成恶劣影响。该行为属于违约，一经发现菜鸟驿站有权终止合作。

“多多买菜不能扰乱经营秩序，破坏末端稳定，”对于菜鸟提出要求移除多多买菜业务的行为，专家表示是净化市场、合法管理行为。

消息立刻下达至各个代收点。邮政管理部门在各大快递行业群内明确多多买菜系统不合规，通知切勿与多多买菜合作。与多多买菜有接触的商户也纷纷表示，高额补贴的背后捆绑了很多条件，“不仅没资质，而且套路满满。”

例如，3000元的入驻补贴只是吸引入驻的许诺，如何领取还有限定：需要站点有效经营天数满30天、60天、90天后才能获得三次1000元补贴。

价格补贴也是根据订单量而定。想要拿到500元补贴，需要每日出库量达到800单。此外平台规定，如果出库量少于50单将不计入经营有效天数，也就意味着3000元入驻补贴实现更加困难。

补贴机制的解释权被多多买菜平台牢牢掌握，已经加盟的代收点想获得宣传中承诺的补贴，只能按多多买菜的运营规则办事。

多多买菜海报内容还涉嫌诱导加盟。据宣传海报，多多买菜代收点目前与三通一达、邮政、极兔等快递公司已经实现了系统打通。但有关快递公司透露，有可能“系统打通”只涉及末端网点，总部目前没有关于“打通”的消息。

多地封杀多多代收为社区团购带来新思考：社区团购的赛道要怎么继续下去？持续烧钱补贴和擦边球行为恐怕行不通。在几乎满员的市场里，比拼供应链和精细化管理或许能成为发展新路径。

要么团灭，要么突围

疫情期间，武汉政府鼓励居民通过互联网买菜。本土企业食享会抓住风口弯道超车，在一众或被合并或出局的互联网生鲜企业中格外突出。疫情盘活了生鲜电商，也让拼多多看到了商机。

2020年8月，凭借着简单直接的烧钱战术，多多买菜在武汉迅速稳住了阵地。拼多多用“10亿补贴”为多多买菜大量发掘社区门店团长，采取高补贴拉新、高频率拜访、高效率入驻的方式进军社区团购业。

从食享会异军突起后，社区团购业务一直有企业入局。滴滴、腾讯、阿里、京东等头部互联网企业纷纷下场参与“团战”，即使有拼多多的流量和资本支撑，多多买菜的路也不好走。一方面，对手都是资金雄厚的企业；另一方面，想靠一贯的烧钱、打价格战取胜的可能性很小。据财报显示，由于多多买菜业务的投入较大归母净利润为人民币-18.9 亿元，利润转负。

多多买菜此次社区团购＋驿站的转型，也许就是无奈选择，可持续经营需要更多的业务赋能点。有业内人士向产业科技透露，虽然社区团购现在还是大而不强的现状，但总有一天市场上只会剩下极少数强者，熬不过亏损的企业终将会在风口后被淘汰。行业接近饱和，接下来是大浪淘沙的过程。

2021年下半年多家生鲜到家企业陆续倒下。7月7日同程生活发布公告称：因经营不善，虽经多方努力，但仍然无法摆脱经营困境，公司决定申请破产。紧接着8月21日，十荟团宣布关停全国21个城市圈的业务，专注两湖、江西等核心区域。老玩家的退场也透露着社区团购盈利困难的现状。

生鲜独角兽资金同样不容乐观。叮咚买菜2018年全年营收超过50亿元，市场前景一片大好。进入2021年，行业领先者叮咚买菜加速下坡，2021年前三季度净亏损达53.3亿元，近日更是大规模裁员，核心部门最高裁员50%。

和多多买菜类似，叮咚买菜也是烧钱抢占市场的路数。如今的市场惨状也在告诉多多买菜，烧钱补贴的老路子行不通了，继续价格战可能重蹈叮咚买菜的覆辙。

据中国电子商务研究中心曾统计，国内生鲜电商领域，大约有4000多家参与者，其中仅有4%营收持平，88%亏损，最终只有1%实现盈利。不少商家直言，生鲜供应是门苦生意。

尽快盈利，找到烧钱之外的新路径，转战供应链与精细化管理，才是目前拼多多应该聚焦的问题。众团覆灭之际，多多买菜不应该为了争抢市场份额越过合规边界，因为这很容易把刀砍向自己。