给学弟学妹们说说银行工作吧

给学弟学妹们说说银行工作吧

发信人: lightrain (小宝), 信区: JobAndWork标 题: 给学弟学妹们说说银行工作吧

发信站: 南京大学小百合站 (Wed Apr 8 17:04:12 2015)

首先要致歉，之前在《也说银行》帖子留言说不要祸害学弟学妹，语气有点重，对不起。

不过个人认为，发帖者举的例子有些过于反面，可能会对学弟学妹们求职银行带来困惑，毕竟我当年也经历过求职期的迷茫，个中痛苦着实叫人捉急。
就事说事吧，个人09年毕业，只在股份制银行呆过，岗位路线是柜员-客户经理-公司部产品经理-金融同业部。第一家银行呆了2年半，现在的银行呆了3年，目前职位是经理，上面是总助、副总和老总，再上面就是行长了。还有半年去了一家国有金融公司做VC，这个就不表了。
首先要跟大家说的是，凡事无绝对，我所说的不能放之四海而皆准，不能每家银行都适用，所以请各位喷子绕行，各位二代王思聪也绕行，不要误导后来求职者，也请求职者自己注意。
1、关于柜员，似乎大家都不喜欢做柜员、大堂经理。我当年也不喜欢，觉得很束缚，没自由，工作内容单调乏味，低人一等。直到我们做了2个月柜员吧，有一天支行长把我们叫到监控室，播放了几段视频录像，都是我们几个毕业生在现金区做柜员的录像。看完后我们都脸红了，视频里的我们真的很不得体-抖腿的、偷看手机的、扣鼻屎挖耳朵的、东张西望的、打哈欠的、对客户不耐烦的。。。看完后我们才明白，其实做柜员、大堂经理并不会学到多少银行核心的知识或业务，所学的只是银行最基本的知识和业务，无外乎是开户、存钱取钱汇款，只是个操作工重复劳动而已。更多的是对你心性和忍耐力的锻炼，这些才是更重要的，是以后职场路更需要的。我那一届分行一共招了80个人左右，大概1年后基本都转去其他岗位了，只有个别还在做柜员。做柜员的基本是这样：有几个是就喜欢做柜员，毕竟比较单纯，虽然来得早，归的晚。但下班也就下班了，绝不会有应酬什么的。而且还做到了高级柜员，就是授权柜员，基本不用自己操作，有自己的办固定公区域。还有的呢就确实是能力、情商、运气等各种原因了，这个就不好多说了。
至于做柜员时的扫地、打开水等工作，我觉得这是无可厚非的吧？没什么好计较的吧？我刚入行那会儿，也基本每天早上来打开水，一打就是5、6瓶呢，没啥大不了的。咱都是20几岁的小伙子，又是新人，干点体力活没啥关系吧？还能给领导、同事落得好印象。难道要一帮比你大的同事、行长帮你打开水？当然你也可以自己只打自己的开水，行长同事也绝不会亲口叫你说你帮我去打开水，他们也会自己去打开水。但我觉得勤劳点总没错吧。就像现在每天早上部门的应届生都会去打开水，至少这一点上我对他印象还可以。
2、关于客户经理，这是个被大家严重曲解和妖魔化的角色。客户经理其实是属于市场营销类的岗位，一般分为对公客户经理、个人客户经理和（中）小企业客户经理。客户经理营销简单来说就是把银行的产品销售给公司、中小企业、个人客户的过程。既然是销售，就必然会有各种各样的考核。没办法，哪怕你们一把手行长，总行对他也是有考核的，他也不是就舒舒服服躺那儿拿钱的。你们都完不成，他也拿不到钱的。
对客户经理的考核基本每家银行都会有的，但强弱程度就因行而异了，而且每家行每个阶段的考核重点也不一样。至于完不成考核任务会怎样的问题，这也是因行而异的。有的行完成不完成收入影响不大-那是他们考核不激进；有的行是只拿基本工资和津贴；有的行还会降行员级别等等。所以在进入一家行之前最好先了解清楚他们的考核政策。但千万不要妖魔化这种考核。没了你，银行不会倒闭，不会关门，全行的业绩也不是就靠你一个人撑起来的。尤其是应届毕业生，更重要的是态度问题，而不是能力问题。如果真的努力了，业绩还是一般，领导也不会说什么。尤其现在实体经济不景气，大家业绩都难做。我第一年日均存款没达标，第二年客户数没达标，顶多是收入打点折，开会时点下名，但绝不会有多么严重的后果。后来行内竞聘我领导还推荐我去了分行公司部。
但态度一定要端正，一定要用心去做，而不是敷衍了事。用心与不用心，认真与不认真，外人完全看得出来，千万不要自己小聪明，偷懒，耍心机，迟早害了自己，还不如早点辞职，谋一个真正适合你的单位。
既然是营销客户，喝酒也好、唱歌也好、陪聊也好、打高尔夫也好，多少会有的，但绝不是全部，这些只是营销手段而已。还要搭配银行的产品组合、利率价格等因素。当然不排除各种二代和王思聪那样的，咱就不论了吧。
本人做了将近2年对公客户经理，喝酒唱歌按摩洗脚都有过，但绝不是那种天天有的。一般是新接触的客户，或是老客户在逢年过节时礼仪性的宴请。每个客户经理的营销手段都不一样，有的喜欢打陌生拜访电话，有的是客户介绍客户，有的是主动上门拜访。。。不一而足，这个得靠自己摸索。但再次强调，绝对不是仅靠喝酒唱K的。
对非营销人员的考核更不要妖魔化。我们行也是这样，我们行每年一季度对非营销人员的考核就是存款、理财、借记卡、信用卡等等。完成的奖钱，完不成的罚钱、取消评优。我每年都没有全部完成，会被罚款个千儿八百的，评优嘛就更无所谓了，全行就那么几个，本来也不会每年都是你。但需要注意的是，你不能啥都不完成，比如信用卡、借记卡、微信关注这些简单点的，这是态度问题。那些存款、理财完不成，那是能（财）力问题。态度一定要认真。领导本来也没指望你完成，毕竟你不是市场营销类的。
最后再次致歉并强调，所有发帖留言的前辈应该都是为了学弟学妹们前途着想，并无恶意，只是表达方式或经历不同而已。所以希望对大家有所帮助。