云时代，运维面临的挑战与机遇

上云，已经成为了企业势不可挡的选择。云计算所拥有的“软件定义一切”的特性，推动了敏捷弹性、DevOps、智能运维和基础设施即代码等自动化运维趋势，给企业研发运维体系的进一步升级带来机会，也给企业架构师与运维工程师带来了新的挑战。

企业上云带来哪些好处？

企业上云最主要的驱动力是在IT成本方面的巨大优势。云厂商的价格在逐年下降，这对很多企业形成了巨大的诱惑力。一些入门级的云服务器配置，一年的价格都在千元之内，中小企业面对这样的低价很难不动心。企业自己买一个机器放在托管机房，再加上人力维护成本，花费估计是云服务器的10倍以上。企业上云，成本可控力是其巨大动力。

其次是随着云计算技术的发展，各种IaaS、PaaS、SaaS平台和应用日渐成熟，大小企业都希望能够在云技术方面与时俱进，享受到最新的云技术带来的IT优势，在激烈的市场竞争当中保持科技领先优势。

企业上云的成本节约对中小企业效果最明显，因为这类企业的要求都是一些标准化的需求，比如前后端、中间件、数据库，基本不需要定制的IT框架，现有的云仓标准方案就可以解决。但是一旦企业上了规模，比如说金融行业，银行、保险、证券这些大型企业，上云就比较曲折，在初期甚至还会增加一些IT成本。

上云后，运维面临新挑战

企业上云可以享受到标准化的服务，高效、省钱、省力、安全。但对于一些有特殊要求的应用场景，还需要相关体系进一步完善。

上云后就不是传统的监、管、控的运维，面对更复杂的运维环境，需要解决以下问题。

1、实现统一运维。

上云后面临的相对复杂的环境，不是传统意义上的单个机房或者一个IDC，而是一个多云的环境，私有云、公有云，还有虚拟化平台和未来的容器平台等，不同的平台有不同的逻辑，需要用不同的技能进行运维，导致对运维人员技术要求比较高。打破不同平台之间的差异，用同一种方式对所有平台进行运维。

2、打破运维隔离。

平台的对象监控，要避免运维孤岛，有助于用户对基础监控的全面把控。

3、规避手工运维。

传统运维过程中存在非常多手工运维的操作，这会导致效率问题和安全问题。频繁地登录服务器去做一些命令操作，也存在安全隐患。平台代替人工去做此类重复劳动，避免人为的重复劳动和过多的登录服务器。

4、持续更新知识库。

知识库问题更新，故障解决方法。运维人员知识固化，个人依赖性强，干货包的分享，降低人员依赖，保证故障妥善解决。

LinkSLA智能运维管家如何应对业务上云的运维问题？

◾ 机器学习

自动化运维有大量的告警监控，如果数据量过大，就会造成告警无效。通过AI学习，对历史数据的积累和分析，总结出它的趋势，然后通过自动化学习的方式和一些数学模型，自动给指标做阈值的调整。原先的告警是一个固化的值，但靠固定值不能做到足够高的准确率，所以通过机器学习的方式，自动学习历史数据的趋势，达到自动告警。

◾自动分析故障根因。

首先监控指标的分析，可以有助于我们快速定位问题的根因，其次对故障类型进行判断，分析故障影响的人数、故障级别以及历史故障的推荐，有助于快速解决故障。

LinkSLA针对运维自动化这一块也有比较完整的解决方案。从多年实践的角度来看，在企业中用到的场景主要有以下这几点：

◾ 用自动化带动标准化通过自动化平台的引入，帮助企业去建立一套标准化的体系，包括它的系统、平台等等各种设置应该如何实现标准化。

◾ 通过自动化来实现系统的自动巡检，自动配置管理等等一系列日常的管理。

◾ 使用自动化平台帮助企业进行故障的根因分析，甚至故障的自愈。

◾ 帮助企业实现应用自动化发布，甚至灾备切换自动化等等。

LinkSLA智能运维管家是一个SaaS的智能运维平台，它有如下特点：

1、AI赋能，通过机器学习算法对系统时序性指标进行异常检测，提高了告警效率和准确性

2、All in ONE ,从硬件设备、操作系统、应用组件到业务应用提供全栈的监控。

3、Application View,不仅提供IT基础架构监控，还从用户业务系统视图来监控其健康度

4、SaaS的架构决定平台的敏捷交付能力，用户开箱即用，迅速形成生产力。

- LinkSLA智能运维管家的优势在哪里？

LinkSLA智能运维管家不仅是平台，更是一种服务，为用户提供远程线上监控值守和线下服务的闭环，这一点是目前友商产品或平台做不到的，他们并不能对用户运维工作带来实质性的帮助，我们提供给用户的与其称为运维平台，不如是一种全新的运维模式，全天候的平台监控，全天候的值守和线下服务闭环的大运维模式，给用户运维带来全新的体验。