移除和重新安装适用于 Windows 7 及更高版本的 iTunes 及相关软件组件 - Apple 支持 (中国)
移除和重新安装适用于 Windows 7 及更高版本的 iTunes 及相关软件组件
移除 iTunes 及相关组件
如果您在卸载这些组件方面需要协助,请按照以下步骤操作:
请按照以下顺序卸载 iTunes 及相关软件组件:
- iTunes
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support 32 位
- Apple Application Support 64 位
在某些系统中,您可能会看到两个版本的 Apple Application Support 或 iTunes。这是正常现象。如果您看到两个版本,请务必全部卸载。
不要按其他顺序卸载这些组件,或只卸载其中的部分组件。这样做可能会产生意料之外的效果。卸载组件后,系统可能会提示您重新启动电脑。请等到所有组件都完成移除后,再重新启动电脑。
确保已彻底卸载 iTunes 及相关组件
大多数情况下,如果从“控制面板”中移除 iTunes 及相关组件,那么属于这些程序的所有支持文件也都会移除。极少数情况下,这些文件可能会保留下来。移除 iTunes 及相关组件后,请按照以下步骤操作,以查找并移除所有附加支持文件。
- 按下键盘上的 Windows 和 R 键,以打开“运行”命令。
- 在“运行”窗口中,输入以下内容:
%programfiles%
- 点按“确定”以打开“Program Files”文件夹。
- 删除以下文件夹(如果存在):
iTunes
Bonjour
iPod
如果您看到信息“无法删除 iPodService.exe:其他人或程序正在使用它”,请按照本文末尾的附加步骤进行操作,然后再继续完成下面的剩余步骤。 - 打开“Common Files”文件夹,然后打开“Apple”文件夹。
- 删除以下文件夹(如果存在):
Mobile Device Support
Apple Application Support
CoreFP - 在“计算机”中打开“本地磁盘 (C:)”或装有程序的硬盘。
如果您运行的是 32 位版本的 Windows,请跳至第 13 步。
如果您运行的是 64 位版本的 Windows,请继续进行第 8 步。
- 打开“Program Files (x86)”文件夹。
- 找到并删除以下文件夹(如果存在):
iTunes
Bonjour
iPod - 打开“Common Files”文件夹,然后打开“Apple”文件夹。
- 找到并删除以下文件夹(如果存在):
Mobile Device Support
Apple Application Support
CoreFP - 在“计算机”中打开“本地磁盘 (C:)”或装有操作系统的硬盘。
- 右键点按“回收站”并选择“清空回收站”。
如果看到“iPodService.exe”警告信息
如果您在尝试删除“iPod”文件夹时看到信息“无法删除 iPodService.exe:其他人或程序正在使用它”,请按照以下步骤操作。
- 确保 iTunes 和“iPod 更新程序”实用工具没有打开。
- 按住键盘上的 Control、Alt 和 Delete 键。
- 选择“启动任务管理器”。
- 点按“进程”标签页。
- 在列表中查找“iPodService.exe”。
- 点按“iPodService.exe”,然后选取“结束进程”。
- 退出“任务管理器”。
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