拓嘉辰丰：拼多多物流异常订单多，该如何减少

一、什么叫物流异常
拼多多商家存在着虚假发货的行为;消费者在退货的时候，填写原因是物流原因，物流原因包括了没有按时承诺发货，没有跟踪记录、发的是空包、客户没有收到快递、缺货等等;物流服务DSR为1分的订单。以上所说的几种情况都会被系统认定为是物流异常的订单，商家需要按承诺发货，遵守平台的规则，如果出现了物流异常是会受到平台的严重处罚的。

二、拼多多物流异常订单多，该如何减少
1、保证充足的库存。
要市时常关注苦库存，保证充足的库存，如果发现库存已经不充足了就需要及时的补库存，尤其是在活动的时候更是要保证充足的库存，否则活动订单大，库存不足，商家不能在承诺时间里发货，导致物流异常的情况出现。
2、及时更新物流信息
物流公司是先揽件，然后再是添加快递单号，这样也可以避免物流异常，另外商家爱需要在发货后的24小时内及时去把物流更新了，否则也会存在物流异常的。
3、及时解决物流问题
消费者收货后很有可能会去评价的，所以在评价之前，如果消费者有什么问题，客服要及时的去解决，提出合理的解决方案，尤其是物流，如果客户要求退货，原因是物流原因也会被判定是物流异常订单，客服要尽可能与客户沟通好，并且是5星好评，做到0投诉。
4、选对合作伙伴
物流公司是很重要的，如果物流公司的效率不高，也不复负责，对店铺的影响是很大的，所以要找靠谱的物流公司。
以上就是小编分享的什么是拼多多物流异常以及物流异常订单多，该如何减少，希望对您有用。