信息系统项目管理师——第8章项目整合管理（一）

选择题大概考3-4分，需要背诵课文并加以理解。案例题主要是考实施整体变更控制流程。论文考的比较少。

整合管理概述❤❤❤

项目整合管理是指对项目管理过程组内各过程及活动进行识别、定义、组合、统一和协调的过程。在项目全过程中起到统一、合并、沟通及建立联系的作用。项目整合管理的主要目标有：加粗样式合理分配资源、平衡各方需求、研究备选方案、裁剪过程以实现项目目标、管理各项目管理知识领域间的依赖关系。项目与项目管理本身即具备整合属性，比如，在制定应急计划和成本估算时，就需要综合运用项目成本管理、项目进度管理和项目风险管理等多个领域的知识和过程。

管理基础

项目整合管理❤❤❤

项目整合管理由项目经理专职负责，项目经理的职责在于整合所有其他项目管理知识领域的成果，并总揽项目全局状况。值得注意的是，项目整合管理的责任不可授权或转移，项目经理须对整个项目承担终极责任。整合能力是项目经理的一项至关重要的素质。

在组织层面上，项目经理在执行项目整合时承担双重职责：首先，作为重要角色与项目发起人共同协作，明确理解战略目标，并保证项目目标和成果与项目组合、项目集以及业务领域相契合，以此推动项目的整合与执行进程。

在项目层面上，项目经理负责引导团队聚焦于核心要务并促进团队协作。为了实现这一点，项目经理需要整合各项过程、专业知识和人力资源。

1. 过程层面执行整合

项目管理过程中有些过程可能只发生一次，但很多过程在整个项目期间会相互重叠并重复发生多次。

2. 认知层面执行整合

项目经理应尽量熟练掌握所有项目管理知识领域，帮助项目经理将经验、见解、领导力、技术以及商业管理技能运用到
项目管理中，并帮助项目经理整合这些知识领域所涵盖的过程，实现预期的项目结果。

3. 背景层面执行整合

在执行并管理整合时，项目经理需要意识到项目背景和环境因素，决定如何在项目中最好地利用这些新环境因素，以获得项目成功。

整合的复杂性❤❤❤

项目的复杂性来源于组织的系统行为、人类行为以及组织或环境中的不确定性。
在项目整合之前，项目经理需要考虑项目面临的内外部环境因素，检查项目的特征或属性。作为项目的一种特征或
属性，复杂性的含义:

• ①包含多个部分:
• ②不同部分之间存在一系列关联:
• ③不同部分之间的动态交互作用:
• ④这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加(例如突发性行为).

项目经理可以通过检查项目的这些复杂性特征，帮助其在规划、管理和控制项目时识别关键领域，确保完成整合。

管理新实践

与整合管理过程相关的新趋势和新兴实践包括:

• 使用信息化工具：项目经理需要整合大量的数据和信息，因此有必要使用项目管理信息系统等相关的信息化工具。
  使用可视化管理工具:帮助整个团队直观地看到项目的实时状态，促进知识转移，并提高团队成员和其他干系人识别
  和解决问题的能力。
• 项目知识管理：项目人员的流动性和不稳定性越来越高，项目知识管理可以将项目生命周期中积累的知识传达给目标
  受众，防止知识流失。
• 项目经理在项目以外的职责：项目经理需要参与管理层和PMO负责的立项前、结项后的可行性研究与评估和效益管理，
  以便更好地实现项目目标以及交付项目价值。项目经理也需要更全面地识别干系人，并引导他们参与项目，包括管理
  项目经理与各职能部门、运营部门和高级管理人员之间的接口。
• 混合型方法：例如采用敏捷或其他迭代的适应型方法，为开展需求管理而采用商业分析技术，为分析项目复杂性而采
  用相关分析工具，以及为应用项目成果而采用组织变革管理方法等。

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