如何解决话务办公低效的问题？

 

 

作为一名客服人员，其工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，透过声音来传达讯息，所以她们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。

在电话中，一个优秀的话务员务必要做到面带微笑，语气平和，用词规范，给来电人愉悦的感受，让来电人被简单愉悦的通话过程所感染，让工作更好的开展。

 

 

然而，繁忙的话务沟通常常令坐席人员分身乏力：来电设备各式各样，根本无法做到及时回应；话务频繁，接电话的双手根本停不下来；多种设备来回转换，浪费资源成本、工作效率低下……

 

 

作为一名优秀的话务人员，实现沟通效率的提升、用户体验的满意以及在降低成本上最大程度满足企业的需求是其最重要的任务。想要完美地完成呼叫中心客服工作，一副得心应手的专业耳机极为重要。

MAIRDI想你所想，致力于助攻企业客服人员解锁更多高效工作模式，保持轻松高能的来电服务状态。

 

 

全黑的低调外观设计蕴藏着强大的功能和品质，专业的软硬件兼容实力，满足现代企业办公趋势，解决统一融合通信（UC）需求，提升工作体验，享受工作过程。

 

• 出色的降噪性能，可以防范超过118分贝（接触120分贝可损伤您的双耳）的高频声音输出，保护耳朵听力的同时，传递更舒适清晰的声音质感。更低频率，更高效率！

 

 

• 耳麦、扬声器、麦克风吊杆均可自定义调节为属于自己的最佳佩戴方式。缓解客服人员一整天佩戴耳机的不适感，符合人体工程学设计，只为达到更舒适的使用体验。小设计，大作用！

 

 

• 包括RJ9水晶头接口、USB接口、3.5mm音频接口等，多种接口的连接优势兼容于各种软硬件设备，无需频繁更换接通来源，一个耳机就能实现多种通信功能，省时力更省心！

 

 

选对耳机的重要性

通话清晰与否已经不是企业客服人员使用耳机最重要的标准，佩戴是否舒适、使用是否简单等都已成为标准之一。而 308 在实际使用过程中的表现，足以给到非常优秀的使用体验。

频繁的来电呼叫可以及时接听、繁忙话务也能空出双手兼顾；出色的降噪及通话性能、强大的兼容性以及舒适的使用体验，MRD-308 作为“低效办公的终结者”，你想要的它都有。