三户模型

在电信的业务支撑系统中，最核心的模型就是三户模型----用户、客户、帐户

客户－－－－人

用户－－－－ 电信产品的实例表现

帐号－－－－付费的帐号

以家庭用户为例：

张三是一个客户，张三家中有一部固定电话和一个AD，其中固定电话和AD分别作为一个用户存在，注意这里的用户不是我们生活中的用户，是系统中特指的电信产品实例。这就有了客户和用户的概念。再次明确，客户是自然的实体，类似我们生活的用户，而用户是电信产品的实例表现，和我们生活的用户不是一个概念。下面还有一个帐户的概念，帐户是用户进行付费的。一般情况，一个家庭客户只有一个帐户，以上例为例，张三家有一个帐户，为固定电话和AD付费。当有的家庭可能有多个帐户，例如固定电话一个帐户，AD一个帐户，或者固定电话的租费和AD包月费用一个帐户，固定电话的使用费一个帐户。

我们总结一下，一个客户（张三）可以有多个用户（一部固定电话和一个AD），但一个用户只能归属于一个客户。一个客户可以用多个帐户，但一个帐户也只能归属于一个客户。帐户和用户的关系比较复杂，一般情况，一个帐户可以给多个用户付费，但也允许，一个用户的不同费用由多个帐户付费，所以帐户和用户之间是多对多的关系。