键盘无法使用的情况解决 （代码 19）

又发生了键盘没法使用的情况。

系统没有其他问题，鼠标正常使用，查杀木马无果，除了开机的时候可以使用F2进安全模式外，进入Windwos 系统后就不能使用键盘了。

怎么办呢？既然软件系统方面表现正常，会不会是硬件故障呢？

果然，打开设备管理器后，看到键盘那项里有一个惊叹号！哈哈！

双击后打开属性对话框，里面有提示：

由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。（代码 19）

卸载该设备，再重新扫描硬件更新，问题依旧。忽然想起不知道在什么地方看到过类似的问题，赶紧Google一下，找到解决方法：

1. 打开注册表regedit，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}项，删除UpperFilters项。

2. 在设备管理器卸载设备，再重新扫描硬件更新，依旧是个惊叹号，
但提示内容已变成：（代码 10）该设备无法启动。

3. 再次打开注册表，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}项，添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass。

4. 这次要重新启动一下系统。OK！问题解决。

在Class下面有许多类似{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}的项，分别代表键盘、声音、调制解调器等外设的，点击该项后可以在右边看到详细描述。看来这个注册表项很有用，估计其他的外设出问题时也可以使用类似的方法解决。