遇到一台电脑,摄像头无法使用,查看设备管理器看到设备名前出现感叹号,双击打开看到“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏,windows无法启动硬件设备,代码(19)”错误。
尝试人工卸载、安装驱动,继而鲁大师、驱动管家均无法解决问题。
只好网上求助,发现可能是注册表的问题,按提示位置修改无法解决问题,但给出了新的思路,成功解决问题。
解决办法整理如下:
1、右键点击底部任务栏【开始】图标,找到【运行】点击打开
2、在运行对话框命令行输入【regedit】命令,点击确定进入注册表编辑器
3、在注册表,定位到【HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{********}】项下。
此步是重点:{********}每台电脑的不一样,不同的设备也不一样,上下移动左侧,在右侧找到Class对应的设备名为问题设备。
4、在右方找到【 Lowerfilters】也可能是【UpperFilters】项,删除的数据,出问题时数据可能与图上的数据不相同。
5、注册表设置完成,重新安装设备驱动即可(可略)。