需求分析思考（1）

在需求分析的思考链路里，自己缺了很重要的一环，梳理下自己分析问题时的思路。

 

以VIP客户特殊服务需求为例：

->业务方提出老板要给VIP提供特殊服务；比如给VIP客户提供优先接入（电话，在线咨询） + 优先发货服务；

->我的想法：需求合理。1）老板需求；2）公司VIP客户确实需要一些优待性服务以提高粘性；

->我开始梳理现存VIP种类，每种VIP如何定义升级的，VIP范围。。。分析具体实现方案。。

 

以上属于头脑极度简单式分析；思考重点缺了落地的需求分析环节，而直接单刀直入到了如何具体实现阶段；没有大局观！

事实上，评估需求需要更深入思考（分场景讨论+抓住核心：该服务是否能实现为VIP客户提供差异化服务的目的）：

 

暂时想到这些，记录下来目前的想法，拓展优化自己思考问题的思路；