客户案例 | 台湾高科技企业敏捷开发智慧工厂管理系统

关键发现

• 用户痛点：内部信息收集和分析处理的能力无法满足高科技业务的发展要求，大量的人工作业导致管理和决策流程的迟滞和脱节。

• 解决方案：利用西门子低代码开发平台，无软件开发背景的专业人员作为项目经理领导智慧管理系统开发，解决了长期人工收集和分析的人力和时间浪费。

• 实施效果：智能业务管理系统上线后，实现了数据收集和分析的实时化和可视化，显著促进了业务决策的及时性和准确性，跨单位沟通效率提升600%，每周节省人工劳动150小时以上。

高科技顶尖企业的数字化烦恼

K集团总部位于德国，是一个横跨医疗保健、生命科学与电子科技三大领域的顶尖企业，目前约有6万多名员工，致力开发为人类生活带来正面影响的高科技产品。从推进基因编辑技术发展，到医治最难对抗的疾病，甚至是发展未来智能装置 – 该集团无所不在。台湾的K集团发展至今已拥有1千多名员工。 

作为高科技领域的顶尖企业，K集团在其专业领域表现优异，而在内部数据和信息分析方面却略显不足。以往是依赖人工的方式搜集数据，然后通过演算系统进行处理才能呈现用户想要取得的信息分析。在数据处理的过程中需要IT相关人员与需求者经过长时间的需求讨论以及来回不断地修正，然后进行旷日持久的一系列开发，才能达到使用者之业务需求，但同时也因为长时间的开发过程导致应用上线迟缓，无法与业务发展的速度同步。往往是最后开发出来的应用对于需求者来说已经有些过时，总会产生有些许落差。总体而言，工厂端需要花费大量人力与时间进行相关数据分析才能藉此取得未来开发方向或改善方向，然而这个过程本身就会导致容易错过及时响应市场快速变迁的时机。

如何能跟上业务发展的脚步，使数据分析和决策能够正确引导企业的发展方向，这个问题一直以来困扰着K集团的领导者们。

直到西门子低代码的销售顾问拜访到K集团。

西门子低代码提供敏捷开发新思路

西门子低代码中国台湾地区的业务人员向K集团详细介绍了低代码开发平台，通过产品演示和客户成功案例的讲解使K集团的管理者打开了思路，认识到除了经由IT部门进行传统开发以外，还有这样一种低代码或无代码的方式，可以帮助没有IT开发背景的人员根据自身的业务需求自行开发应用程序。几轮沟通下来，K集团看到了更优选的解决方案。

在西门子低代码团队的支持和配合下，K集团开发了智慧工厂管理系统。主要帮助企业实现以下管理功能：

1.     整合生产与检验状态；

2.    自动化提取所有设备生产信息，并实现每分钟实时更新；

3.    生产线精准状态管理，实现精准调配；

4.    优化人员与生产设备的稼动率，帮助排程人员弹性安排生产计划。

在上线智慧工厂管理系统之前，K集团生产每批产品需要花费15分钟用以等待产品检验结果。若以每年生产2,000批的产品计算，则花费在等待检验结果的时间为30,000分钟左右。另外，生产排程单位也需要花费30分钟用于为每批产品等待生产资料。上线智慧工厂管理系统之后K集团节省了大量流程时间，仅以上两项每年大约可省下264小时的等待时间。

此外，以往当检验数据异常时，经常需要通过跨单位的电话沟通进行重取检验样品的活动，这来来回回的讯息传达大约需要花费30分钟。现在，有了智慧工厂管理系统的平台，相关讯息可以在几分钟内平行展开，让相关单位能同步取得一致性讯息，与旧流程相比讯息传播效率提升了600%。

优质低代码开发体验提升业务价值

负责该项目开发的项目经理，本身从事的是化学/化工相关专业，从来没有软件开发的经历，此次担任新项目导入专案副理，也成功完成了应用软件的设计开发。

在整套低代码开发过程体验中，K集团收获最大的感触是：

• 面向机械制造行业的MRO产品售后运维维修服务系统，针对不同的行业进行通用模块配置并提供定制化场景开发，可以与PLM（Teamcenter）系统进行深度集成覆盖全业务流程，提升产品售后运维服务的效率；

• 低代码开发的应用交付后，企业软件管理者可以根据业务需求自行开展进一步的调整和开发，灵活运用低代码实现快速定制化，因此避免了业务部门与IT部门进行需求讨论的冗长时间；

• 在对不同供应商提供的解决方案进行评估的过程中，只有西门子低代码解决方案可以实现数据更新时间快到每分钟。

专案项目经理基于切身开发体验，非常乐意将西门子低代码推荐给同事或同行：

借助西门子低代码开发平台，能帮助企业在短时间建置可视化资讯。西门子低代码是个能做快速开发，且最终结果能够满足百分之百客户期望值的平台。此次K集团与西门子中国台湾团队的合作创造了非常高的价值，真心推荐有相关低代码开发需求的企业可以联系西门子低代码开发团队做进一步的开发合作讨论。

通过第一阶段的开发合作，所有呈现的结果都满足K集团对信息即时性和可视化的要求，因此K集团对与西门子低代码未来的合作充满乐观和期待。在智能化发展的大趋势下，希望能够利用西门子低代码平台开发更多智能应用，例如自动预警及趋势分析等。 

关于Mendix公司

在一个数字化先行的世界中，客户希望自己的每一项需求都得到满足，员工希望使用更好的工具来完成工作，而企业意识到自己只有通过全面数字化转型才能生存并取得成功。Mendix公司，a Siemens business正在迅速成为企业数字化转型的推动者。其业内领先的低代码平台和全方位的生态系统整合最先进的技术，帮助企业创造出提高互动性、简化操作和克服IT瓶颈的解决方案。Mendix公司以抽象化、自动化、云和协作为四大支柱，大幅提升开发者的生产力，并且依靠自己的工程协作能力和直观的可视化界面，帮助大量不熟悉技术的“公民”开发者在他们所擅长的领域创建应用程序。Mendix公司是权威行业分析师眼中的领导者和远见者，也是一个云原生、开放、可扩展、敏捷和饱经考验的平台。从人工智能和增强现实，到智能自动化和原生移动，Mendix公司已成为数字化先行企业的骨干。Mendix公司企业低代码平台已被全球4000多家领先的公司采用。