客户案例 | “三化”实现百年大业，传统家具制造企业的Mendix之旅

关键发现：

客户痛点：数字化转型过程中应用软件二次开发成本高，时间长，受制于乙方等原因制约了企业的快速发展。

解决方案：利用西门子Mendix低代码开发平台，赋能IT人员成为最懂业务的开发者，赋能运维人员做自己应用的实际掌控者。

实施效果：依赖Mendix低代码开发平台的赋能和支持，高效开发应用，为数字化转型和实现“百年圣奥”的目标奠定了坚实的基础。

一家有数字化远见的传统家具企业

圣奥科技股份有限公司（以下简称圣奥）是一家以办公家具为主业，涵盖房地产 投融资于一体的民营集团公司。成立于1991年，总部在杭州。圣奥的理念是就把自然搬进办公室，所以特别注重智慧、健康、环保、智能的办公空间。从1991年成立到现在，整个集团经过三十多年的发展，目前已经是连续十一年的国内办公家具行业的龙头企业。特别是最近五、六年以来，圣奥在数字化转型的大背景下，一直致力于摸索、探索数字化转型方面的一些工作。

赵秀江
圣奥科技股份有限公司副总经理、CIO

“我们在数字化转型方面可以总结归纳为一句话，就是一切业务数字化，一切数字业务化！”

圣奥的整个数字化旅程可以归纳为两个阶段：

第一个阶段是2018年到2022年

赵秀江任职之后制定的第一个五年计划。因为基础比较薄弱，当时除了ERP、OA，其它的业务系统几乎为零，基于这样的一个大背景下，就是要快速地去赋能公司的业务部门，所以当初就是走出去对标学习，采取买买买的策略。那时圣奥制定的数字化战略是1+N的数字化战略，就是一个数据中台 N个外购的业务平台，通过引进成熟的乙方的解决方案，快速地赋能公司的业务。于是大概外购了七八十套，甚至上百套系统。

第二个阶段是从2022年开始

赵秀江开始思考后面的五年、十年，企业数字化的IT战略怎么制定？

在这个过程当中遇到一些实实在在的问题，举几个例子：圣奥的经营管理是非常地多变，企业管理者追求的是精益求精的企业文化，那么就有很多的系统。而经常因为业务变革的需要，IT部门必须要去做二次开发的调整，这个时候遇到的问题主要表现在三方面：

• 第一是费用成本。几乎任何一套系统，用于后期因为业务的调整所做的二次开发的投入，远超于刚开始的购买的成本，最少的也至少一倍以上。比方说买的一套可能几十万，而后面二次开发的投入也需要几十万乃至上百万。这还是最少的投入，最多的投入有二三十倍的。你可能没法相信这么一个很夸张的数据，但是真实发生的。
• 第二是时间成本。为了配合管理多变的实际需要，IT部门需要配合进行数字化解决方案的调整。当初买的时候的想节约成本，所以大部分系统是没有买源代码的，那么二次开发调整势必只能依赖于乙方，很多时候乙方的响应不及时，但是圣奥公司内部老板不愿等待，业务部门也不能等待，必须要IT部门随时配合随时调整，这样业务才能去做变革。
• 第三个重要问题就是开发受制于乙方。外采的每套系统都取决于乙方，包括它的开发语言、它的软件架构等等。这种复杂性对IT的整个运维压力很大，因为所有的开发语言、软件架构都不统一，继续做二开的学习成本代价也很大。

赵秀江表示：“我的团队从最初的十几个人，扩张到现在六十个人，无论从技术上，还是对业务的理解认知上都有了明显提升。团队在对低代码技术逐渐认识和了解后，我认为天时、地利、人和条件都具备了，是时候布局2023年之后的五年规划或者十年规划了。”

直击重点，打磨低代码内功

从2023年开始，圣奥的数字化战略从1+N，调整为双中台，即一个数据中台加一个业务中台。业务中台就是选择利用西门子的Mendix低代码开发平台，来重构各种业务管理系统。

赵秀江回忆道：“从2023年五六月份签订合作协议，圣奥的第一个项目上了专业的合同管理系统。那时候我的技术开发团队作为我们的先驱探索者来学习咱们这个Mendix，应该说他们几个人掌握得非常好。我们用Mendix开发了合同管理系统、存量物业管理系统、制度表单流程门户等等好多系统，都是他们开发的。”

最初，赵秀江六十个人的IT团队为了快速地进入低代码开发者的角色，大家都很积极地去学了Mendix的教学视频，然后通过大约一两个星期的努力，考取了初级认证证书，包括赵总本人也去学习并考取了证书。但后来忽然发现，大家这个证书考出来好像就已经完成任务，没有后续动作了。于是赵秀江始终反复跟大家强调，考出证书只是开始而不是结束，因为圣奥真正希望的是大家掌握这个技术开发平台落地的动手能力，能够真正地开发出功能模块或者系统。

那么问题来了，怎么样调动大家的积极性，快速地去学习、去提升？因为必须要配合整个集团的IT战略。

1. 公司推出了一系列的措施来激励员工。最直接的办法就是明确跟大家说，Mendix的开发学习跟你的加薪、升职明确挂钩。员工工作的最终目标不仅是能力上有提升，更多的还是希望收入上、职务上要提升，赵总在整个部门里做了宣布：后期所有的薪资调整必须要跟Mendix水平挂钩，有初级、中级、高级证书；亦或者你要用Mendix能够开发出系统或者功能模块，你有这个能力，我就给你升职加薪。这是第一个激励机制。
2. 大家因为有前面的激励任务考取了证书，但是因为很多毕竟不是技术开发人员，不像技术开发人员那样摸索一下可以很快上手进行应用开发，而大部分是运维人员，没有技术开发功底。对于这些员工，公司成立了帮扶小组，设置带教老师，每个带教老师带一个部门，大约7、8个人，帮助每个人成长，做到都能够独当一面，独立开发一套系统。
3. 在前面两项举措的支持下，分配具体开发任务，要求每个人必须动起手来，自己实实在在地掌握Mendix低代码开发。带教老师和Mendix公司的技术团队也会定期提供技术支持，现场答疑，帮助各部门的员工解答开发中遇到的问题，助力员工实现开发应用的目的。

圣奥公司定期举办开发竞赛，对优秀的带教老师和突出的开发小组进行真金白银的奖励。

赵秀江表示：“在我的整体规划里面，我对公司所有的IT小伙伴的定位，都必须成长为最懂业务的IT开发工程师，这对于每个人的职业生涯发展都是非常有利的！”

夯实数字化转型基础，实现百年圣奥愿景

圣奥的高层非常认可眼下的IT战略是要去为“百年圣奥”打基础，对数字化转型的要求就是所有的工作都应该做到信息化和数字化。那么基于这样的背景，首先 2024年度计划已经明确了很多个系统需要用Mendix来开发。比如说OMS系统，合同管理系统2023年做了销售合同等收入类等系统，2024年继续做采购系统、物流合同系统等支出类等系统，另外还有人事劳动合同等等。这里面有些是大的核心系统，有些是小的应用，总之非常多。在圣奥看来，除了一些工具类的系统，比如ERP，和一些专业设计类的系统无法用Mendix实现外，其它的所有系统都将采用Mendix低代码的模式进行开发，或重构。

赵总希望实现的目标是“管理的智慧化”，通过数字化解决方案形成圣奥的核心竞争力，构建圣奥的竞争堡垒，这是市场上独一无二的。举个例子，圣奥计划开发的“标书制作系统”，行业普遍现状是做一个标书大约需要一两个星期，但是有了新的系统，一本标书的制作可以缩减到2-3天，这就是通过数字化赋能，达到了业内竞争对手无法达到的业务能力，在市场上遥遥领先。

概括圣奥数字化转型的三个方向，或者叫三化，即管理的智慧化，生产的智能化，和产品的智联化。从圣奥1.0传统办公家具产品销售，到2.0办公空间的规划设计，再到3.0智慧办公家具的物联网平台，不仅仅销售产品，同时也销售服务。依据用户群体的大数据，可以做健康模型分析，来指导产品研发。整个过程可以依赖Mendix平台进行赋能和支持，始终在行业里立于不败之地，实现“百年圣奥”的宏伟目标！

点击Mendix三周年CIO采访系列 — 圣奥_哔哩哔哩_bilibili视频观看走进圣奥—专访圣奥科技股份有限公司副总经理、CIO赵秀江

关于Mendix

作为西门子Xcelerator平台的低代码引擎，Mendix正在迅速成为推动企业数字化发展的首选应用程序开发平台。Mendix让企业能够以前所未有的速度构建应用程序、促进IT团队与业务专家之间开展有意义的协作，并帮助IT团队保持对整个应用程序环境的控制。作为一直被领先的行业分析师视为“领军者和远见者”的低代码平台，Mendix是云原生的、开放的、可扩展的、敏捷的，并且经过实践验证。从人工智能和增强现实，到智能自动化和原生移动，Mendix和西门子Xcelerator已成为“数字优先”企业的中坚力量。Mendix已被46个国家的4,000多家企业采用，并建立了由30多万名开发人员组成的活跃社区，这些开发人员使用该平台创建了20多万款应用程序。