最近热播剧《赘婿》火爆全网,频频登上热搜头条,德云社少班主郭麒麟穿越回武朝当一个小小的赘婿,却巧妙利用各种商业创新手段,帮助妻子夺得家族掌印,还顺便成为了江宁第一首富,走上事业的巅峰,实现人生的大翻盘。剧情内容涉及大数据、金融、服装、美食、知识产权、司法等各个领域,与之相关的延伸话题也随即成为网友关注点,也因此带火了一波“大数据分析”。看来,发家致富还得靠技术,那我们一起来看看大林子是如何利用大数据分析实现商业创新吧!
营销模式创新,拼刀刀实现社交新零售
就算在古代,产品的竞争也是十分激烈,创新的营销方式才能让产品落地生根,长久伫立而不倒。剧中大林子积极优化店铺零售方式,通过样品展示、技能展示、划分停车位、差异化价格管理等手段,去增强客户的消费体验,提升品牌的口碑。
还有一个令大家都意想不到的营销手段,为了解决新店开张库存不足的问题,推出了古代版拼刀刀,是不是很熟悉?他的这一波操作既为店铺库存不足而争取时间,又与客户建立良好的关系,增加店内新客流量,实现了裂变传播,真是高招!
产品与供应链创新,数据化运营成为行业标杆
如何用爆品思维做产品创新?皮蛋就是一个典型事例。剧中大林子为了躲避蚕丝价格水涨船高带来的资金风险,转变产品思维,将现代普通的皮蛋带到古代卖,新鲜小吃+美女网红和最强赘婿团的营销带货手段,让皮蛋成为大街小巷里的网红小吃,风靡整个武朝。同时,他采用加盟的方式,形成多个流动皮蛋摊位,迅速占领市场版图,做大做强。
但你想不到他其实是借助销售皮蛋为布行未来的生意做嫁衣,在售卖的过程中收集客户的信息数据,之后做好数据分析去预测顾客的个人偏好,推出“猜君所喜”的新营销模式。此外,以卖皮蛋积累的客户数据,在皮蛋摊位摇身一变成为流动布摊时大展风采。摊位展示样品吸引客户选购,再充分利用现代物流供应链的优势,通过“苏宁毅购”送货上门,实现线上+线下的全渠道商业创新营销,提高运营效率。
大林子用现代的商业创新思维,融合大数据分析手段,开启一系列令人赞叹的操作,最终成为江宁首富,一代商业奇才在武朝诞生。剧中涉及的数据收集、数据分析与数据挖掘技术扮演了至关重要的角色,商业变革的本质不是业务内容,而是业务形态,将业务数字化以提升效率和可溯性,利用数据赋能业务以转变业务的形态。数据分析的合理利用,都可以带来巨大的价值。
放眼2021年,同样“走在变革期十字路口”的服饰零售行业,应该如何面对接下来大数据时代下的零售红海市场?我们一起来看看它是怎么做的!
这家服饰公司将营销焦点从“产品中心”转变为“客户中心”,采用“Smartbi Mining+LRFMC模型”的方式,使客户的分群更加细粒度化,有效地对客户价值进行分类,精准营销。
1、挖掘建模流程
将用户需要采集的源数据,从CRM客户关系管理、IPOS门店管理系统、SAP等业务系统中的数据集成到数据源库,打通个系统的数据。再将数据源库中的数据进行数据抽取,划分为历史数据和增量数据。通过全表统计进行探索分析,对目标数据库中的数据首先进行缺失值与异常分析,利用丢弃、填充、替换、去重等操作,达到去除异常、纠正错误、补足缺失的目的,另外对数据进行数据清洗、属性规约、数据变换,实现数据的可用性。然后,基于LRFMC模型对客户特征进行分解,再用K-means算法对客户进行分群,最后利用分群结果进行验证。根据模型的应用结果对模型进行优化,如此反复直到模型调整到最优状态。
2、打上客户标签
将会员分为6个类别:低价值会员、高价值会员、重要发展会员、重要挽留会员、重要保持会员、超高消费会员。
对不同的客户价值群体进行特征分析,将客户价值群体实现标签化管理。对于零售行业来说,有效的客户细分是深度分析客户需求、应对客户需求变化的重要手段。企业可以通过客户标签,针对不同类型的客户,结合过去历史数据形成的消费特征,进行精细化的营销动作。
3、进行BI可视化展示
将数据挖掘结果进行BI可视化展示,有效进行数据整合,辅助营销决策分析。
这家现代服饰公司同样借助大数据分析技术,解放了人力,辅助营销决策,不但让营销策略直接触达一线业务,还让营销响应率得到极大提升,这才是大数据带来的真正价值所在。未来,大数据分析会成为时代趋势,得数据者将得天下!