我们都有去饭馆吃饭的经历。
我来做个类比——
客户:吃饭的客人;
需求分析师:服务员;
程序员:厨师。
某天,饭馆来了位客人,准备点菜吃饭。
客人:“服务员,我需要一份宫保鸡丁!”
服务员应道:“好嘞,宫保鸡丁一份。马上就来啊。”
服务员跑到后厨,对厨师说:“炒一份宫保鸡丁。”
厨师说:“没有别的要求了吗?”
服务员:“没有了,客人没说。”
然后厨师就开始准备做菜的材料。
客人这个时候开始喊服务员了:“服务员,我有点饿了,这个菜2分钟能炒好吧?”
服务员:“能炒好,没问题的,我帮你催一下。”
客人:“好的,那快去。”
服务员来到后厨,跟厨师说:“客人比较着急,需要你快点炒完,2分钟够了吧?”
厨师:“2分钟怎么炒得完啊!菜都切不完!”
服务员:“那你说多久可以弄完嘛,客人饿了,比较着急呢。”
厨师:“洗菜1分半,切菜3分半,炒菜7分钟。12分钟可以做完。”
服务员:“好的,我和客人说一下。”
服务员出来,跟客人说:“厨师说需要12分钟才能做完菜,您稍微等一下啊。”
客人不悦:“怎么这么久,炒个菜不是很简单吗?虽然我不会炒菜,但是其他饭馆都做得很快的啊!”
服务员:“您消消气,消消气啊。我这边再和厨师说一下啊。”
客人:“算了,12分钟就12分钟吧,可是我的宫保鸡丁不能放鸡丁,这个你要清楚啊。”
服务员:“没问题,没问题,这个可以做到,我这就和厨师说。”
服务员再次来到后厨,对厨师说:“客人说宫保鸡丁不要加鸡丁。”
厨师看着自己刚刚放下锅没多久的鸡丁,对服务员说:“这什么要求啊,宫保鸡丁为什么不放鸡丁呢?而且我肉都放锅里了,又要再捞出来啊?”
服务员继续说:“可是客人说不要鸡丁啊,你就别加嘛。”
厨师很无奈地说:“好的,好的。”,随后把鸡丁从锅里捞了出来。
服务员回到自己前台,客人又把他叫过去了:“我上次在隔壁饭店吃宫保鸡丁的时候,他们都加了茄子的,你也帮我加点茄子吧。”
服务员笑盈盈的说:“没问题,可以做到,可以做到。”
随后又跑到后厨:“客人说宫保鸡丁要加茄子,你给他加一下嘛。”
厨师:“我X,加什么茄子啊?那还是宫保鸡丁吗?”
服务员:“可是客人就要这个,你加一下嘛,拜托了。”
厨师:“好,加加加加。”
服务员:“辛苦辛苦。”
服务员再次回到前台,还没坐下,客人又把他叫过去了:“都11分钟啦!我的宫保鸡丁什么时候能上来啊!再不上来我就走了!”
服务员:“您先别生气啊,马上就好,马上就好。我这就去看看。”
服务员跑到后厨:“11分钟了,宫保鸡丁好没好啊!客人快走了,你赶快啊!”
厨师:“好了,好了,马上就好!”
厨师随即把各种佐料赶紧放一下,翻炒两下,出了盘。
服务员赶紧端着盘子给客人上菜。
客人满脸不悦地看着服务员端来了菜,菜刚放桌上,客人一看,这诡异的搭配,跟自己想的完全不一样,当即就生气了,用力一拍桌子:“这都是什么鬼东西!”
服务员赶紧陪笑:“这都是按照您的要求来的啊!”
客人理亏,缓和了一下 ,开始吃菜,夹起一块茄子,嚼了几口,立马就把筷子重重地摔在桌上:“你们的厨师TMD会不会做菜啊,做的都是些什么东西!”
服务员继续和客人周旋着,厨师席地坐着,点上了一支烟,静静地听着外面传来的争吵声。