软件全面质量管理的思想体系

软件全面质量管理的思想体系
为什么要进行全面质量管理？

• 缩短总运转周期
• 降低质量所需成本
• 缩短库存周转时间
• 提高生产率
• 追求企业利益和成功
• 使顾客完全满意
• 最大限度获取利润

全面质量管理蕴含如下意义：

• 强烈关注顾客
• 精确度量
• 坚持不断地改进
• 向员工授权
• 改进组织中每项工作的质量

全面质量管理与竞争优势

• 拓宽管理跨度，增进组织纵向交流
• 减少组织劳动分工，促进跨职能团队合作
• 实行防检结合，以预防为主的方针
• 确保对顾客需求的变化做出迅速而持续的反应
• 优化资源利用，降低各个环节的生产成本
• 追求质量效益
• 强调职责重要性