关于flash强制更新：早上上班，多台电脑提示未安装flash

日期

2021年6月21日

环境

• windows 7 sp1 x64 旗舰版 MSDN安装镜像
  • flash 34.0.0.64

详细

故障：

今早，多台电脑的浏览器提示未安装flash控件，可昨天下班前还用得好好的。

近两年来，该故障已出现多次，不过每次仅一两台电脑出现，怀疑是软件bug，我们就直接更新解决。可这次故障涉及大量电脑，导致业务半数暂停，因此不得不重视该问题，而且要探究其根本原因，并一劳永逸的解决。

尝试解决：

对不同电脑分别测试：

• 重装相同版本的flash，故障依旧。
• 重装最新版的flash，故障解决。
• 用官方修复工具，检测提示“flash服务未运行”->点修复，却在flash版本更新安装的步骤卡住许久，不过长时间等待后，也成功更新了版本，并且故障被解决。

原因分析

这个群发的问题很蹊跷。

• 怀疑360隔段时间会自动进行优化，把flash给优化了？想想也不是，不可能把flash这种常用软件给优化掉，而且也没有在优化历史里发现flash的记录。在其他正常的机器上，手动执行优化，flash也依旧正常使用。可见，不是360的问题。

• 查找flash的服务，查来查去，flash只有一个服务“flash helper service”，但是出问题的电脑里都没有这个服务。服务被删除可不是什么常规故障，一定会有相关的程序执行了删除命令，而且是如此群发的服务被删除，更是确定了有相关代码的所运行导致。

我联想到了驱动精灵曾经做的时间限制：下载的安装包里含有下载时间，会限制该安装包只能于下载后的几个月内使用，几个月后就会提示版本过久，并且不给安装。若要使用几个月前的安装包，必须在第一次打开安装包之前，把系统时间调到几个月前。若忘记调时间，直接运行了安装包，则要重装系统，因为安装程序会记录版本过久的信息在系统中不知道什么位置，之后即使调整了时间，依旧也会提示版本过久，不给安装。

猜测flash也做了类似驱动精灵一样的时间限制，以强制更新，因此对flash测试：

1. 今天日期是2021年6月21日。
2. 格式化硬盘并重装系统，以免老系统的flash有残留，影响测试准确性。
3. 先修改日期为2021年1月1日，再安装flash出问题版本。然后测试flash。能正常使用。
4. 重启电脑，再次测试flash。能正常使用。
5. 修改日期为今天，再测试flash。能正常使用。
6. 重启电脑，再次测试使用flash，问题又出现了，故障和今天出问题的机器都一样。

结论：flash确实做了时间限制来强制更新。时间限制会在电脑开机时执行，因此是早上大家上班开机，才出现故障。

解决方法

和同事查找相关资料，发现从第V30版本开始，被国内某公司购买了国内的flash发行权，V30及之后版本均是此公司修改发行。

我们还查看了其它从未出问题的电脑，发现其flash版本均低于V30。

于是，全部换成了V29版本。

经过几个月测试，发现V29、V25虽然没有时间限制，但是有些bug，于是换成V21，正常使用几个月，没有问题。若已经安装了高版本的flash，卸载后装这个低版本的，会提示版本过久，此时用附带的“uninstallflash卸载工具”清理一下即可。

• 下载地址：flash 提取码：9kvd