云平台运维规范-上篇

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本期内容分为上下两期

本篇为云平台运维规范-上期‍‍‍‍‍‍

云平台运维规范-上期目录

一、 运维目标

二、 基本规定

2.1 适用范围

2.2 基本定义

三、 职责

四、 云运维管理规范

4.1 运维人员基本准则

4.1.1 必须遵守的运维准则

4.1.2 运维铁律

4.2 云资源使用规范

4.2.1 VPC使用规范

4.2.2 弹性公网IP使用规范

4.2.3 NAT网关使用规范

4.2.4 资源组/标签使用规范

4.3 权限管理

4.3.1 用户岗位职责描述

4.3.2 用户权限原则

4.3.3 权限分配流程

4.4 安全管理

4.4.1 网络安全

4.4.2 运维安全加固

4.4.3 云服务器安全组访问策略

                4.4.4 操作审计

一、运维目标

信息化系统的建设是一个长期、复杂、规模大的系统工程，项目维护是整个项目实施的重要组成部分，因其重要地位，秉持严格要求的态度，实行科学的管理，强化运维信息安全管理，防范计算机信息技术风险，保障网络与信息系统安全和稳定运行，提供符合要求的维护工作以及用户满意程度实行定期跟踪，确保达到以下运维服务目标：所有维护工作、系统及数据日常检测工作合格率达标；本项目运维服务范围主要是针对本信息化建设项目涉及日常维护、定期巡检、优化系统、功能维护及项目变更等。特制定本管理规范与标准。

二、基本规定

2.1 适用范围

本办法适用于云平台系统运维管理、安全管理、权限管理、费用管理、变更管理等。

2.2 基本定义

云平台运维是指对云计算平台进行管理和维护的过程。云计算平台是一种基于互联网的计算服务模式，它将计算资源如服务器、存储、网络、应用程序等通过网络提供给用户使用。云平台运维包括对云计算平台硬件、软件、网络和安全等方面的监控、维护、优化和升级，以确保云平台的高可用性、稳定性和安全性。

随着互联网技术的发展，云计算平台已经成为企业IT架构转型的重要组成部分。云平台运维的重要性也日益凸显。云平台运维的主要职责包括但不限于以下内容：

基础设施维护：对云计算平台的基础设施进行监控、维护和更新，包括服务器、存储服务、网络服务等。

网络维护：对云计算平台的网络进行监控、维护和优化，包括网络拓扑结构、路由、交换等。网络故障可能会导致服务不可用，因此网络维护也是云平台运维必须关注的方面。

安全维护：对云计算平台的安全进行监控、维护和加固，包括防火墙、入侵检测、漏洞扫描等。网络安全是云平台运维最重要的方面之一，只有保证云平台的安全，才能让用户放心使用。

备份与恢复：云资源的备份与恢复对于保证业务连续性，提高数据可靠性，简化备份管理，改善恢复速度，降低备份成本以及数据保护合规都具有重要的作用。

费用管理：制定云费用预算并形成云费用策略，优化云资源的配置，做好费用管理工作，并通过云监控技术，在各个阶段合理地实现云资源的费用管理。帮助企业合理规划费用、提高资源利用率、减少资源浪费，从而实现更有效的业务支持和经济效益。。

通过对云平台运维的有效管理，可以保证云计算平台的高效、稳定和安全运行，提高用户的满意度和信任度。而且，云平台运维还可以帮助企业降低IT成本，提高IT资源利用率，促进企业业务创新和发展。

三、职责

任务和职责
R=负责	云运维工程师	网络工程师	安全工程师	应用服务工程师
S=支持
I=信息
()=如果必要
新增资源	R	S	I	R
权限管理	R	I	S	S
系统监控	R	R	R	R
安全管理	R	I	R	S
备份管理	R	I	S