如何看待阿里云成立新零售事业部？

利益相关，匿了。

阿里云成立新零售部，其实是今年1月阿里发布的阿里商业操作系统的重要支撑。引用官方资料，阿里的商业操作系统致力于帮助全球零售业重构 “品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和数字化，简而言之阿里要做一个新零售赋能平台，其中最大的底气就是阿里云在新零售领域的五大优势（个人总结，勿喷）

优势一：新零售行业数字化本身就是阿里云的先天优势

阿里本身是新零售行业的首创者和引领者，自然是最能理解这个行业的。在阿里20年的积累和新零售的实践中，阿里的商业操作系统已经且可靠，两年来阿里新零售从八路大军扩充到十八路大军就是明证。没有比行业用户更懂行业，这是阿里云能帮企业做数字化转型、做好新零售的最优势的地方。

反之，这也是很多IT企业、硬件设备商难以真正推动行业数字化转型的原因，因为很容易出现外行指导内行的情况。

优势二：阿里云历经最极端商业实践考研，技术实力雄厚

其他答主也都说了做新零售都要做云计算，年年“双11”外面看来是销售总额的跃迁，但更重要的是阿里云算力、稳定性的的跃迁，阿里云因此获得了最佳的技术赋能商业的实战场景和能力储备。

以2017“双11”为例，在短短24小时内，超过五千万的消费者通过手机参加双11互动，超100万商家线上线下打通，涉及近10万智慧门店、60万家零售小店、3万“天猫优选”村淘点；2017双11开场12分钟，全网第一单在上海完成签收；10点，已经有266个城市收到包裹。可以说，2017“双11”是一个里程碑，是阿里技术与商业协同系统的超大规模演练，也是互联网技术的“超级工程”。

如果说最初的技术变革是为了解决平台的流量峰值问题，那么在2018年双11上，新技术正在引领商业变革。2018年双11期间，阿里云上新增调用的弹性计算能力累计超过1000万核，相当于10座大型数据中心，创造了“脉冲计算”的新纪录，整个系统应对流量洪峰更加从容，当天交易额达到创纪录的2135亿。

优势三：“双中台”的理念和技术领先，如今全面开放了

新零售技术上，阿里云可以提供“双中台”能力。一是数据中台，提供大量数据技术，提供一整套应用在包括选址、货品分析、人员分析等场景的服务。二是提供一个智能中台，将海量多源的数据算出来像“双11”，几万个活动页面，每个活动页面中有无数个商品，每一个页面、每一个商品其实都不是运营而是数据决定的，这就是新技术数据化、智能化最终的能力，最终赋能业务。

在“双中台”模式下，企业能获得的好处肉眼可见：传统不同业务部门的数据孤岛融会贯通，不需要重复建设，也能极大激发的业务创新效率。阿里巴巴每年几万亿的交易额但是内部只有几百个运营，“聚划算”从提出到上线仅耗时1个半月，仅投入包括PD、运营和开发10多名员工。

优势四：阿里云有着最丰富的新零售商业实践

阿里云一直作为数字技术能力输出端口，通过将阿里集团的智能化、数字化能力推广赋能，推动了各个行业的数字化转型。这一点可以参考其他答主提供的案例。

其他答主提到的海底捞、波司登其实只是冰山一角——透露些数据，目前阿里云支持了40%的中国500强企业，约一半的中国上市公司，以及80%中国每天所诞生的创新和创业公司。而因为马太效应强者恒强，这一数字肯定也是要上升的。

优势五：“上山下乡“的”工程师贴近用户

“到车间里去写代码”一直是阿里的优秀传统，在做新零售的时候这一传统更是被发扬光大：在生产、供应链、物流、渠道数字化的过程中，阿里云产生了一批，下车间、下农田的互联网工程师，走入了生产一线，和工人、农民都有亲身交流，了解真实的商品生产制造的场景。

为企业的新制造新零售做服务，就要真正理解用户的需求，阿里云做的是智能，但在这个过程中确实用了一种看起来很“笨”的办法，我觉得这是真正的大智慧。

阿里商业操作系统用意是做新零售的赋能平台，而阿里云扮演着其最重要的角色之一，新零售部的成立无疑宣誓了他雄心勃勃。