【故障排错/思路】系统访问速度变慢，页面请求xhr加载慢

网站流量大致示意

用户 > 公网 > 防火墙 > (ELB/EIP) > 2台web系统

问题描述

公网访问web页面，访问加载慢，开F12查看xhr的请求时间有4秒。而局域网网内访问web页面，xhr的请求时间正常，在毫秒级。（最初内网排查不够全面）

#排查：
同内网测试结果跟外网测试结果是一样的，快几次后慢一次，又可以快几次，这个需要你们检查下系统了。

captcha文件（验证码？）加载过慢

初判问题所在点：

（如ELB为 192.168.1.200 ，它负载对应的web为192.168.1.100和192.168.1.101）通过都使用内网IP访问web系统，看出1.101有问题。
1.100访问正常：

1.101访问延迟：

随后对其1.101的日志/代码/配置项等环节进行排查（具体略）

END

其他

gpt意见：

出现公网访问Web页面慢的情况，可能是由于访问网络状况差、服务器负载高、页面资源加载过慢等因素引起的。以下是一些排查的建议：

1. 检查网络状况：使用ping命令检查网络延迟和丢包率，确认网络状况是否稳定。可以使用traceroute等工具检查网络路径是否存在瓶颈。
2. 检查服务器负载：使用top、ps等命令检查服务器的CPU、内存、磁盘等使用情况，确认是否存在负载过高的情况。
3. 检查页面资源加载：使用Chrome或Firefox等浏览器的开发者工具（F12）中的Network选项卡查看页面加载的各项资源，确认是否存在加载过慢的资源，可能需要优化图片压缩、JavaScript和CSS代码等。

4. 检查CDN配置：如果网站使用了CDN，可以检查CDN是否配置正确，是否存在异常。
5. 检查防火墙、路由器配置：有些防火墙和路由器可能会限制网络流量，导致网络瓶颈。可以检查防火墙和路由器的配置，确认是否存在限制。
6. 检查DNS解析：可以使用nslookup等工具检查DNS解析的延迟和正确性，确认是否存在解析过慢或解析错误的情况。

对于局域网内xhr请求正常，公网访问慢的情况，可以排除服务器负载和页面资源加载过慢的原因，应该更多考虑网络状况和防火墙、路由器等配置是否存在限制，以及DNS解析是否存在问题。

对应排查思路也可参考win7上写的《工单502 bad gateway ELB故障.doc》