炼金社成员问:“用户画像方面,怎么确定自己的用户画像,用什么方式工具或者怎么分析?”
特此出一篇文章,解答对与分析用户,找引流渠道的困惑。
用户画像这个词,你想想最常出现的场景的是在哪里?
PPT、书籍、课程里,很多职场人非常喜欢的专业名词,我个人很少用,因为我觉得太虚了,一般来说落地起来比较困难,当然可能是我段位比较低,理解不了这么高端的玩法。
当然不可否认的是,很多大厂在这方面做的还是很牛逼的,通过算法辅助作出营销决策,对于业务能够有非常大的促进作用。
但对像我这样独立赚钱的人来说,过分关注这些与“赚钱结果”无关的事情,往往事与愿违,本文就说说与赚钱结果直接相关的玩法。
一、为什么要做用户画像(why)
如果你对做的用户画像迷茫了,就来看看这句话:营销就是认准买家,满足需求,获得回报的过程。
我们通常意义上的用户画像就是认准买家的过程, 那为什么要认准买家呢?
结合万能销售公式(销售额=客单价*流量*转化率)来看,做用户画像其实就两个目的:
1、流量,找到买家聚集地,也就是我们所说的引流渠道。
2、转化率,根据用户的属性,最大化转化流量为销售额。
二、怎么做用户画像(how)
明确目的后就好办了,咱一个个来看。
首先,流量,我知道你困惑的点在哪里,因为我也经历过这个过程,核心就两大问题:
1、投产比:不知道上哪搞流量,重点在哪里搞流量
2、技术:不知道平台规则,不懂引流技术
流量指的肯定是“认准买家”中的买家,不为引流而引流,只为赚钱而引流,我们把万能公式变形再看下:销售额=买家数*客户价值。
客户价值在你做这个项目的时候就已经决定了,那么接下来都是为了买家数,但实践中,总不可能人人都买你,所以这里我们将买家分为三类:
- 受众(只分享,不购买)
- 顾客(只购买,不分享)
- 粉丝(即分享,又购买)
此外都不是我们营销的对象,我们所做的一切行为都是ÿ