如何充分利用电话机器人给我们带来利益？

电话机器人是人工智能的应用之一。它基于语音识别技术。它是集人工智能、语音识别、智能对话和智能分析于一体的智能软件。例如，电话机器人可以充当一个人停止销售，停止介绍公司的产品和服务，收集客户信息，停止辨别客户的购买意向，然后将收集到的信息汇总到公司的数据库中。电话机器人好不好用？这款机器人是未来取代电话销售的智能商务助手，在节约成本的前提下，帮助企业实现销售人员和客户服务。

就像《小马过河》一文：同一条河流，老牛觉得它是没不过膝盖的小溪，松鼠觉得它是深不可测的天险。老牛和松鼠都没有错，它们的经历都是真实的，但却不一定适用于小马，只有当它亲自试后才知道，原来不深不浅刚刚好。

电话机器人主要用于两个方面：呼出和呼入。

机器人可以做到人工做不到的长时间在线、不知疲倦、情绪稳定，替代人工节省时间，以便企业能腾出更多的时间，做很多事，能为客户提供更好的服务。但机器人不是万能的，它不能凭空打电话，不可能代替人工直接成交。

在入站方面，主要用于企业的电话客服场景，定位和模仿客户密钥，回答客户问题，广播客户查询的业务数据。

回访类型：在生活中，我们经常会受到中国的感动。中国联通旅行社行业服务电话、评估和调查等，这些工作非常简单，完全可以使用语音电话机器人拨号，提高效率，降低成本。

通知类型：快递业曾经是我们生活中不可缺少的。对于快递公司来说，打电话确认客户是否可以在家需要相当长的时间。使用语音机器人提前给机器人打电话并派更多的信使是省时的。（包括早期在线儿童英语体验课程，通过电话机器人与家长沟通确认良好的体验时间，需要直接体验。）从后台发送体验课程短信。

以销售为导向：在电子营销行业，80%的时间都是用来打电话开发客户的，但是在过去，10个电话都是在几秒钟内挂断的。打了一天电话之后，一定有一个有意的客户，这会导致员工身心疲惫，但如果使用电话机器人来选择第一个客户的话。潜在意向客户，我们每天只需要跟踪高质量的意向客户，这样就节省了更多的时间，花时间跟踪意向客户，可以实现更多的业务成果。