服务瘫痪数日，是火灾的锅还是Kakao的锅？

韩国数据中心发生火灾

10月15日下午3点33分，SK C&C的板桥数据中心（A栋电气室，三层以下）发生火灾，这里存储着Kakao、Naver等企业的海量数据。

Kakao Talk是韩国最受欢迎的即时通讯应用，有韩国的“微信”之称，月活跃用户达到4300万名（韩国人口总数约5100万）。除此之外，Kakao旗下还有移动支付应用Kakao Pay、银行服务 Kakao Bank 、游戏应用Kakao Games、电商平台Zigzag、门户网站Daum和交通服务应用程序Kakao T等。

NAVER是著名社交软件LINE的母公司，世界第五大（仅次于谷歌、雅虎、百度和必应）搜索引擎网站 ，也是韩国最大的搜索引擎和门户网站，韩国股票市场上市值最大的互联网公司。

截至2022年9月，Kakao Talk的MAU为4580万，Naver 的即时通讯应用 Line 每月有大约 160 万活跃用户。发生火灾的数据中心是Kakao的主要数据中心，此次事故导致Kakao的32，000台服务器下线。Naver在通过该数据中心提供的相关服务也被迫中断。

大火在晚上11点46分被扑灭，到第二天上午9点，90%受影响的服务器恢复了供电。

同一个数据中心，不同的灾难应对方式

事故发生后，Naver紧急启用了在春川等其他数据中心分散储存的业务数据，让被迫中断的业务得以在几个小时内恢复。其股价在周一开盘时仅下跌2%。

Kakao方面解释说：“为了应对外部状况带来的障碍，我们拥有二元化系统（即备份系统）。”但仅让聊天部分的功能恢复就花费了10个小时，导致依赖Kakao Talk为客户提供预定管理等服务的企业造成巨大损失。而Kakao的其他服务则出现了长达20个小时的业务中断，使韩国全国各地接连受到损失。

 

业务中断时间越长，企业损失越大

1、市场份额缩小

韩国总统尹锡悦于16日曾为Kakao Talk网络服务中断一事向公众表示歉意，并于一天后表示，为了维护国民利益，国家需干预市场垄断行为。Kakao在韩国的市场份额也将受到影响。

2、经济损失

在周一股市开盘后，Kakao的股价下跌了9%以上，预计Kakao第4季度的收入将损失220亿韩元（约合人民币1亿元）。若包括向受影响的用户支付的赔偿金额，Kakao的损失金额预计会更大。

3、企业高层动荡

19日上午，联席首席执行官南宫燻因数据中心发生火灾导致服务中断数日，引咎辞职。

正确灾备，保障业务连续性

在2012年4月，Kakao就因数据中心电力供应中断而中断4个小时服务。当时就有人批评Kakao公司没有使用分布式存储。十年间，Kakao的子公司数膨胀到130多个，成为了用于沟通、打车、结算的国民聊天工具，总市值排名前10位的大企业。

对外声明已配备备份系统的Kakao为何服务瘫痪数日之久，我们不得而知。只能在此为大家再次强调：在事故发生时，如何让灾备系统快速恢复业务？

 注 意 事 项 ： 

1. 企业需要具备将生产系统即时恢复到异地灾备中心的能力

2. 对核心业务系统的RPO,RTO指标有明确要求，以部署合适的灾备方案

3. 有针对核心业务系统的灾备演练规划并定期进行容灾演练

如何操作？

· Step 1

进入https://hyperbdr.oneprocloud.com/login，注册并登录。

△根据页面向导式操作，完成灾备系统的部署。

HyperBDR®云容灾独有的Boot in Cloud™技术，内嵌的云端编排能力，可自动创建云资源，实现云端一键拉起主机，接管业务到可用状态。当事故发生时，极大程度缩短业务RTO。

· Step 2

容灾演练是保证业务连续性的另一个关键动作。很多企业误以为灾备系统部署完毕便可高枕无忧。随着公司的业务壮大，或是技术升级，企业需要定期进行容灾演练，才能保证事故发生时，灾备系统高可用。

HyperBDR®云容灾可自定义快照策略，并选择时间点的快照进行快速恢复，还原对应业务系统数据和状态。

HperBDR®云容灾使用云端备份数据，利用演练卷拉起业务系统，对源端无影响。

企业可利用HperBDR®云容灾按演练需要启动相应云端资源，与容灾接管分离。

· Step  3

当事故真正发生时，进行过多次容灾演练的灾备系统，因为已经提前配置好了所有配置项，（如IP地址、计算资源、磁盘类型等），现在只需要选择好恢复的主机，再点击“容灾接管”并确定就即可。

 

数据经济的时代，企业更需要加强对灾备解决方案的投资，以保障业务数据的稳定运行，避免企业因不可预知的灾难事故而造成重大损失。