数字革命升级~九大关键因素铸就高效内容服务平台

信息是每个企业的核心价值。数字革命使产生和使用的信息类型和数量发生了翻天覆地的变化。企业正通过转向内容服务来提高灵活性、可扩展性和效率。内容服务专为改进常规和危机环境下的信息访问、流程连续性、团队协作和组织治理而构建。

所以，如何才能为企业找到一个灵活、高效、优质的内容服务平台？下面这9个关键因素您一定要知道。

1.思考获取信息的方式

完成最初收集信息的工作后，了解您的企业如何获取、存储、管理和使用信息。不要忘记各种各样的外围来源，比如SharePoint网站、旧版系统甚至其他ECM平台。所有数据都应该整合到内容服务平台上并可通过该平台获取。找出信息管理和工作流程中的缺口、难点和瓶颈。

最佳内容服务平台应该易于集成可优化当前状况的功能，同时实现未来的目标，在数据提取、管理和分发自动化方面畅想实现卓越运营，并且指日可待。规划未来，让AI和分析带来指数级价值增长。安全、隐私、最佳实践文档管理和记录保存方面的合规性监管日益严格，因此在分析数据的同时应该关注信息治理，这对生命科学、能源、制药等严格受管控的行业尤为重要。

2.评估理想的用户体验

传统ECM系统的易用性是员工长期面临的问题。

内容服务技术旨在提高用户工作效率，颠覆传统理念，为业务相关人员和IT架构师创造机会，在涉及流程中的具体工作流程、应用程序交互和信息访问时，对“完美”场景做出设想，重新构想新的用户体验。

3.评估当前的记录和文档管理程序</