拨号上网问题777

拨号的 时候报777错误，说远程计算机的 调制解调器或设备有错误。

拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用modem实现数据的调制解调，错误提示777的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误，在使用遇到777的常见解决思路和步骤： 
1.首先确认modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示777，操作方法是：关闭modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开modem拨号即可； 

2. 如果第一步无效，则在关闭modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开modem即可解决；

3.如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案 

4.如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置拨号连接方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
   
5。如果上述操作无效联系电信部门确认端口