数据化运营
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数据化运营是指通过数据化的工具、技术和方法,对运营过程中的各种环节进行科学分析、引导和应用,从而达到优化运营效果和效率、降低成本、提高效益的目的。
数据化运营有什么意义呢!
1、提高运营决策效率。我的理解是,在最短的时间内做出决策。信息时代瞬息万变,你比竞争对手更早的决断就能获得很大的效益。
2、提高运营决策的正确性。智能化时代的工作方法,可以基于数据科学进行数据演练并获得可量化的效果,再加上决策层的经验,提高决策的正确性。
3、优化运营执行过程。数据运营可以通过标准口径的数据、信息和结论,微运营部门提供标准统一、目标明确的KPI管理。
4、提升投资回报。数据化运营能有效的降低企业冗余支出,有明确的目标、效率的提升,最优的工作方法执行力,提升执行效果。
数据化运营的2钟方式:
1、辅助决策式数据化运营
2、数据驱动式数据化运营
数据化运营的工作流程:
第一阶段:数据需求沟通
a.需求产生,比如:预测商品销售、找出异常订单、确定营销目标名单。
b.需求沟通,业务需求沟通,数据现状沟通,数据与分析的关联性沟通。
第二阶段:数据分析建模
包括四个步骤:
1、获取数据:数据库、文件等。
2、数据预处理:数据质量检测、样本均衡、重复数据等等。
3、数据分析建模:统计分析、回归、聚类、分类、异常测试。
4、数据结论输出:报告、Excel、数据API输出。
第三阶段:数据落地应用:
1、数据结论沟通
2、数据部署应用
3、后续效果监测和反馈
很多人为人数据化运营工作应该从数据产生之后开始,这是错误的观念,原因在于数据化运营工作的起始是需求产生,而需求的产生跟数据的产生往往没有必然的关系。
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