ps/ai/pr/ae等adobe软件安装失败，出现错误代码1的解决方案

一、问题描述：ps/ai/pr/ae软件安装出现错误代码1

ps/ai/pr/ae等adobe软件安装时出现错误代码1没办法进行正常的安装，退出后重新安装也是出同样的错误代码1，ps软件、ai软件、pr软件等adobe软件安装过程都会出现这类问题。

二、解决方案：错误代码1处理

导致出现错误代码1的有2种原因：

第一种：

之前安装的有残留，没有卸载干净。会导致这个错误代码1出现。打开C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe，找到caps文件夹。我们将这个文件夹做个重命名改为cap1文件夹。再找到OOBE文件夹，也重命名改为OOBE1。然后再去安装ps/ai/pr/ae软件等软件就可以安装上了。

第二种：

下载的安装包本身有问题，可以从70字软件提供的链接地址下载。

三、报错处理注意点

这个会涉及到其他adobe软件，没经验的最好不要直接删除caps文件夹和OOBE文件夹，担心弄错的导致软件或系统出问题的，可以找我们远程处理。

需要远程处理安装报错问题，可以按下方：