销售易 CRM 在营销服一体化CRM中占据着重要地位。它由知名风投红杉资本、经纬中国以及腾讯投资,是国内市场份额排名前列的 CRM 厂商。
销售易自创立以来一直是国内移动 CRM 领导者,2013 年推出移动端 APP 以来,在体验、功能、性能、智能、应用设计器等方面都做了持续的产品研发投入,使得移动端能力得到不断强化。在全球知名咨询机构 Gartner 2022 年 SFA 全球魔力象限中,销售易不仅连续六年且是唯一入选的中国 CRM 厂商,在移动端能力方面,更是遥遥领先于 Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft,排名全球第二。
销售易以支撑销售人员高效工作为设计出发点,整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块,帮助企业解决销售管理问题,整体提升销售团队的效率和盈利。它广泛应用于制造、软件互联网、高科技、生命科学等众多行业,获得了包含联想集团、沈鼓集团、上海电气、海康威视、施耐德电气等众多 500 强企业的青睐。
销售易还被评为 2022 中国独角兽企业,凭借在企业数字运营赛道的卓著成绩及市场表现,为企业的客户数字化转型注入强劲新动力。在当前数字化转型的浪潮中,销售易 CRM 无疑是众多企业的可靠选择。
用户评价之高
(一)企业用户的认可
以施耐德电气、海能达为例,这些大型企业对销售易 CRM 给予了高度评价。海能达 CIO 于平表示:“销售易 CRM 非常给力,有两个没想到让人印象深刻——没想到这么快时间就完成了从 Salesforce 的全面替代,没想到销售易能够超预期支撑海能达全球业务。销售易成长速度肉眼可见,每年平台能力上的进步非常大。”施耐德电气全球 CDO Peter Weckesser 也提到:“从项目成果来看,三年前我们选择销售易,虽然当时觉得有一些风险,但现在回过头来看,我们是做出了正确的选择。”销售易在大型企业最为看重的平台能力上不断追赶国际品牌,同时在产品一体化、用户体验、社交集成等方面不断探索,助力本土业务持续增长。
(二)中小企业及商铺的好评
销售易 CRM 不仅适用于大企业,也受到中小企业和商铺的欢迎。有匿名用户表示:“不只是大企业,连一些中小企业甚至是商铺也能覆盖服务,使用起来没有隔阂,十分的顺利,点赞!”销售易贯通大小企业和商户,价格平民化,对于小型商户而言,专业版每月每人仅需 90 元。同时,销售易功能强大,能满足不同规模企业的需求,为中小企业和商铺提供了高效的销售服务管理解决方案。
(三)联想集团总监的赞誉
2020年销售易用户大会上,联想集团总监黄吕国对销售易 CRM 给予了高度肯定:“作为销售 CRM 系统,销售易 CRM 自然有着不俗的客户数量和企业使用量,从而服务的销售订单也是十分的多。通过新型互联网技术,从营销到管理都能做到一体化,企业服务级别的 CRM 能给到客户不错的数字化服务。销售易高速的开发效率和服务力度,给销售本身带来了良好的循环和分析,帮助企业透视到客户个人,得到更好的销售状态。”销售易的数字化服务和高效开发效率,为企业带来了显著的价值,提升了企业的销售管理水平。
产品优势显著
(一)强大的功能设计
销售易 CRM 拥有强大的功能设计,为企业销售工作提供了极大的便捷。其智能活码引流功能,能够实现智能的线上引流,将潜在客户精准引入销售渠道。自动分配客户功能可以根据预设规则,将客户合理分配给销售人员,提高客户跟进效率。同时,销售易 CRM 还具备强大的数据分析能力,能够记录数据、分析客户形象和潜在销售能力,为企业提供精准的客户洞察。通过这些数据分析,企业可以精准传达推送和反馈数据,优化销售策略。此外,销售易 CRM 在销售管理方面也表现出色,它支持对销售整个过程的跟进,包括从潜在客户到销售项目完成及分析全部流程,将销售人员的业绩目标细分为季、月、周、日,使销售人员明确每日工作和业绩完成情况,还能监管销售人员的工作情况,如外勤打卡、客户拜访等。合同款项应收未收记录、客户服务到期等事项的提醒功能,避免了因各部门工作繁多和沟通问题导致相关事项延误。对所有数据进行分析,如销售目标、销售业务等,为企业决策提供有力支持。
(二)良好的用户体验
销售易 CRM 具有简洁的界面设计,给用户带来清新的视觉感受。首次登陆销售易 CRM,用户就能感受到其整洁清新的界面,左侧可隐藏的各项功能按钮,方便用户操作。用户还可以通过设置按钮选择左侧需要显示的功能按钮,实现个性化设置。在社交方面,销售易 CRM 自行研发了企业微信功能,实现了内部员工的零障碍沟通。员工可以随时分享自己的工作进度及相关经验,就像使用微博一样方便。此外,销售易 CRM 在移动办公方面也表现出色,随着移动设备数量的激增和移动互联网浪潮的到来,销售易 CRM 满足了销售人员对于移动办公的迫切需求。其流畅的功能操作和切换以及清新大方的界面很大程度提升了用户的使用体验,使销售人员可以通过移动端即时处理销售机会及线索并且维护客户关系。
(三)价格亲民合理
销售易 CRM 价格平民化,满足不同规模企业的需求。对于小型商户而言,专业版每月每人仅需 90 元,价格十分亲民。而对于大企业,销售易 CRM 也有相应的升级版本,虽然价格会更高一些,但可以根据用量进行调整。关于旗舰版和无限版的具体收费价格根据用量有差别,可以私信或留言咨询。销售易 CRM 贯通大小企业和商户,让不同规模的企业都能享受到高效的销售服务管理解决方案。
未来展望可期
销售易 CRM 作为国内领先的客户关系管理软件,一直致力于融合新兴技术,不断提升自身的产品实力和服务质量。在未来,销售易 CRM 有望在以下几个方面持续发力,展现出巨大的发展潜力。
(一)持续融合新兴技术
随着人工智能、大数据、物联网等新兴技术的不断发展,销售易 CRM 将继续加大在这些领域的投入。例如,利用人工智能技术,进一步优化客户画像的描绘,更加准确地预测客户需求和行为,为销售团队提供更具针对性的销售策略和营销活动建议。同时,通过大数据分析,深入挖掘客户数据中的潜在价值,为企业决策提供更加科学的数据支持。在物联网方面,销售易 CRM 可以与企业的设备管理系统相结合,实现对设备全生命周期的监控和管理,为企业提供更加全面的客户服务。
(二)拓展国际化业务
目前,销售易 CRM 已经在全球多个国家和地区部署了数据中心和网络加速节点,为企业的全球化业务提供了有力支持。未来,销售易将继续拓展国际化业务,加强与国际知名企业的合作,提升在国际市场的影响力。同时,不断优化产品的国际化能力,支持更多的语种和币种转换,满足不同国家和地区企业的需求。
(三)加强行业深度定制
不同行业的企业在客户关系管理方面有着不同的需求和痛点。销售易 CRM 将进一步加强行业深度定制,针对不同行业的特点,推出更加专业的解决方案。例如,在制造业,销售易可以与企业的生产管理系统相结合,实现从销售订单到生产计划的无缝对接;在高科技行业,销售易可以加强对知识产权管理和技术支持服务的支持,提升企业的核心竞争力。
(四)提升用户体验
用户体验是软件产品成功的关键因素之一。销售易 CRM 将持续优化产品的界面设计和功能操作,提升用户体验。例如,通过引入更加先进的前端技术,实现更加流畅的功能操作和切换,为用户带来更加舒适的使用感受。同时,加强与企业微信、钉钉等社交平台的深度集成,利用社交平台的强大连接能力,为用户提供更加便捷的沟通和协作方式。
总之,销售易 CRM 在未来有着广阔的发展前景。通过持续融合新兴技术、拓展国际化业务、加强行业深度定制和提升用户体验,销售易 CRM 将为更多企业提供专业、高效的客户关系管理服务,助力企业实现数字化转型和持续增长。