【案例】跨境电商企业实践云成本优化，选对平台是关键

某跨境电商企业近年因业务发展迅猛，近年来在全球市场大力拓展业务。然而，伴随其全球化布局的深化，云资源成本逐年攀升，每年在云资源方面的投入超 500万元。庞大的云资源使用量虽支撑了业务的快速发展，但也带来了较高的成本压力，降本需求迫在眉睫。如何在保障业务稳定性的同时，实现精细化云成本管控？这一挑战成为该企业稳定发展的关键命题。

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全球化布局遭遇云管理三重壁垒

跨境电商业务受促销季、节假日影响显著，云资源需要跟随业务的调整而调整。该企业现有的技术难以支撑其在业务动态变化时，精准预测云资源的实际需求。为保障业务的正常发展，该企业长期投入大量云资源，导致部分云资源长期闲置，利用率低下，造成了不必要的成本支出。资源冗余仅是冰山一角，多云架构的复杂性进一步放大了该企业的管理难度。

随着平台上第三方卖家的数量增加，该公司需要更多的网络带宽和计算能力，同时使用多个公有云平台，以满足发展需求。而使用多个公有云平台也就迫使运维团队需要同时掌握多套技术栈，增加了管理的复杂性和人力成本。不同云平台之间的资源调配和协同也存在困难，影响了整体运营效率。

管理效率的损耗直接导致成本归因模糊，企业陷入“投入可见、效益难测”的困境。各个公有云的计费模式和规则不同，导致成本核算困难，难以准确分析成本结构，成本优化策略缺乏数据支撑。

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ITQM智能运维平台

解决跨境业务云资源管理、云成本优化问题

经过多番权衡，该企业选择奇墨科技为其提供的一套贯穿资源调度、成本分析与运维管控的系统化解决方案。奇墨科技与该企业携手利用ITQM智能运维平台打破资源供需错配僵局，构建成本溯源引擎和自动化运维中枢。

·智能弹性调度，优化资源配置：ITQM智能运维平台对该企业的云资源使用情况进行了全面的监控和分析，根据业务的实际需求，实现云资源的动态调配。在电商业务淡季，自动释放闲置资源；在电商业务旺季，及时增加资源，确保资源利用率大幅提高，云资源浪费减少37%。

·成本精细化管理：内置的FinOps云财务管理平台，通过标签化解析计费项，实现“业务线-地域-服务类型”三级成本穿透。某东南亚站点的CDN费用异常案例中，系统快速定位到未启用的镜像副本，单月节省9.2万元。

·提升管理效率：通过统一管理界面，该企业可以方便地管理多个公有云的云资源，无需在不同平台之间频繁切换，显著提高管理效率，减少人力成本。

·增强业务稳定性：实时监控云资源的运行状态，及时发现并解决潜在的问题，保障业务的稳定运行，减少因系统故障导致的业务损失，业务稳定性SLA提升至99.97%。

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从成本中心到价值引擎的蜕变

通过云资源优化措施的实施，企业实现显著效益提升：

该企业利用ITQM智能运维平台实现云资源、云成本及运维优化后，让自己获得更快速、更稳定的内容分发服务。基于这种能力，该企业可以为入驻自己平台的第三方卖家提供直播服务和商店保护服务。

从该企业的例子不难看出，多云环境的成本优化绝非简单的资源删减，而是通过“数据驱动决策、自动化释放人力、智能化预防风险”三位一体的体系化工程。ITQM智能运维平台沉淀的跨云治理框架、AI成本模型与自动化运维组件，已成功实践至零售、物流等多行业多领域，助力企业平均降低云支出20%以上。在数字经济与实体经济深度融合的今天，奇墨科技正以技术之力，推动企业将云资源从“成本黑洞”转化为“增长飞轮”，于激烈的市场竞争中构筑差异化的数字竞争力。