PHP+mysql小区物业报修管理系统

该物业报修管理系统实施的目的在于帮助物业管理企业升级员工管理、住户管理、报修问题管理等内部管理平台，整合物业管理企业物力和人力，全面服务于维修人员管理的内部管理需求,并重视需求驱动、管理创新、与业主交流等外部需求,通过物业管理企业各项资源的全面整合,有效解决物业报修管理问题，促进业主物业管理企业的交流，增进感情，促进理解，提高物业管理企业的竞争优势与经营业绩。
开发一个具有操作简便，界面友好、功能齐全等特点的操作界面，在完善功能的同时兼顾到系统的安全性、灵活性及健壮性的馨苑小区物业报修管理系统。

（三）结构功能分析
本系统为馨苑小区物业报修管理系统，顾名思义，本系统是以馨苑小区物业报修的流程为蓝本进行设计的，该馨苑小区的物业报修管理系统，主要要实现以下报修相关功能功能：1.住户进行在线报修，2.物业在线安排维修工作，3.住户对维修人员的维修结果进行评价。从各方面综合考虑，本系统分具体为物业和户主两大模块，在物业模块，包括住户管理、维修人员管理、报修处理、处理情况查询等板块，在户主模块，有在线报修，维修状况查询及维修情况反馈三个板块。
具体业务流程如下：1.住户在线报修，报修数据被录入系统2.物业根据报修数据，进行维修安排，形成维修单3.维修人员在接收到维修单后进行相应维修，物业在线进行安排后，住户可查询到相应的处理信息，4.在维修人员进行维修之后，住户可以将维修人员的维修情况反馈给物业。

（五）数据流程图

（六）数据字典
1、数据项：包括住户信息、物业管理人员信息、维修人员信息
2、数据结构：   
表2 馨苑小区物业报修管理系统数据结构
数据结构名    组成
住户    户号，户主姓名，户主性别，户主年龄，联系方式
物业管理人员    工号，姓名，性别，职位，年龄，联系方式，家庭住址
维修人员    编号，姓名，性别，年龄，联系方式，家庭住址

3、数据流：
表3 馨苑小区物业报修管理系统数据流
数据流名    数据流来源    数据流去向    组成
报修信息    住户    物业管理人员    报修信息
维修信息    物业管理人员    维修人员    维修信息
反馈信息    住户    物业管理员    反馈信息
4、处理逻辑：
表4 馨苑小区物业报修管理系统数据处理逻辑
处理逻辑名    输入的数据流    处理    输出的数据流    处理频率
维修处理    报修信息    安排维修    维修安排    每天处理
5、数据存储：
表5 馨苑小区物业报修管理系统数据存储
数据存储名    输入的数据流    输出的数据流    组成
报修信息    住户户号，事由    维修安排    住户户号，维修人员编号，物业工号，事由、时间
反馈信息    住户户号，维修人员工号及评价    住户户号，维修人员工号及评价    住户户号，维修人员工号及评价

四、馨苑小区物业报修管理系统的系统设计
（一）功能结构设计
    依据功能结构分析的结果，本系统在功能结构设计方面分为物业和户主两大模块，在物业模块，包括住户管理、维修人员管理、报修处理、处理情况查询等板块，在户主模块，有在线报修，维修状况查询机维修情况反馈三个板块。整个系统的功能结构图如图4-1所示：