行早 发自 凹非寺
量子位 | 公众号 QbitAI
花花绿绿的还不够,苹果这是想集齐彩虹七色了。
今天在黑猫投诉平台,苹果13系列手机遭到大量网友投诉粉屏问题。
和上次的绿屏事件类似,这次的粉屏也是花样百出,有这种满屏的粉:
还有让人看瞎眼的色块割裂的粉:
不是覆盖半屏就是覆盖整个屏,严重影响使用。
这还没完,你以为这单单是中国用户遇到的问题吗?
不,这次粉屏遍地开花,之前也有国外用户反映粉屏问题的先例。
去年10月,也就是苹果13刚发售不久,就有一位外国小哥在苹果官网上投诉这个问题。
从他反馈的图片中可以看出,屏幕变成了粉紫色,还带渐变色和白块,和国内用户投诉的问题如出一辙:
刚用两天,屏幕直接变粉,几秒之后就重启,这种情况还一直出现,搞得都用不了手机了,为啥?
在这次大规模投诉中,iPhone 13系列是问题发生的重灾区。但是,iPhone 11、12系列也有过这种情况:
“我有一个朋友,他的iPhone 11也粉了……”
△图注:粉屏的iPhone 11
iPhone 12 Pro,粉屏、死机、自动重启,解释一下?
△图注:又粉又花屏的iPhone 12 Pro
合着经过三代更新还是没有解决屏幕配色问题啊。
除了粉屏,还会闪退重启
在大家的投诉声中,还出现了除了粉屏之外的更多问题。
有很多网友称粉屏时还伴随着卡顿、自动重启等骚操作。
例如游戏玩着玩着,“啪”,没了,粉屏重启:
App闪退也是家常便饭:
同样地,类似的事外国小哥也遇到过,也是去年的10月刚发售不久:
我在玩游戏的时候突然卡住,然后变粉屏,无奈只能重启……
看来,这些问题确是普遍存在的,不过苹果官方尚未给出回应。
尝试修复粉屏的办法
对于网友们的投诉,客服和官方技术维修部门也给出了一些应对办法。
大致就是将设备还原设置,升级系统,恢复出厂设置等。
但是有网友尝试之后还是没有效果,手机还是老样子。
根据一些苹果社区的说法,出现粉屏的原因可能是没有升级最新的IOS系统、OLED屏幕有硬件问题或故障等:
由于苹果官方还没有给出行之有效的解决方法,我们找了一些可能有用的办法,仅供参考:
1、重启大法好。
2、用恢复模式修复:依次按一下“音量+”和“音量-”,再按住侧键直到出现苹果logo。
然后把手机连到电脑上运行iTunes,看到下图后点击“Restore”进行恢复。
不过这种方法可能会造成数据丢失,尝试之前可以先备份文件。
参考链接:
[1]https://s.weibo.com/weibo?q=%23iPhone13%E7%B2%89%E5%B1%8F%23&from=default
[2]https://mp.weixin.qq.com/s/RsYPopQepcXixd9-MFokDg
[3]https://discussions.apple.com/thread/253300580
[4]https://www.tenorshare.com/iphone-fix/iphone-pink-screen.html