叮当点餐-项目测试用例设计（Xmind）

这是一款为学生提供校园外卖送至宿舍服务的软件，包含系统管理后台和小程序端两部分。其中系统管理后台主要提供给食堂内部员工使用，小程序端可以在线浏览菜品、添加购物车、下单等，由学生兼职做跑腿送餐上门服务。

该产品的架构为：

以下列出了系统管理后台较为核心的模块的测试用例：

（1）管理员登录的测试用例

（2）订单管理的测试用例

该项目中有多个重要的业务场景，以下业务场景是最核心的：

用户点餐

• 菜品浏览与选择：用户打开外卖 APP 或进入相关网页后，能够方便地浏览餐厅提供的各种菜品信息，包括菜品名称、图片、价格、详细描述等，从而根据自己的口味和需求进行选择。

• 加入购物车与结算：用户可以将选中的菜品加入购物车，在购物车中对菜品数量、规格等进行修改，确认无误后进行结算，选择支付方式完成订单支付。

商家接单与备餐

• 订单接收与处理：商家登录系统后，能够实时接收到用户提交的订单信息，包括订单菜品、数量、用户地址、联系方式等，然后根据订单详情进行备餐。

• 订单状态更新：商家在备餐过程中，需要及时更新订单状态，如 “商家已接单”“商家正在备餐”“商家已出餐” 等，让用户能够了解订单的进展情况。

用户点餐业务流程图如下：

基于点餐业务流程图可以设计以下几个场景用例：

1. 正常点餐支付场景

• 步骤：

  • 用户开始选择商品。

  • 将所选商品加入购物车。

  • 前往结算。

  • 确认有收货地址。

  • 提交订单。

  • 进行在线支付且支付成功。

  • 订单完成。

• 场景描述：用户顺利地完成了商品选择、结算、支付等一系列操作，成功购买了商品。

2. 首次支付失败后重新支付场景

• 步骤：

  • 用户完成商品选择、加入购物车、结算、确认收货地址、提交订单。

  • 进行在线支付，但首次支付失败。

  • 系统提示支付失败，询问用户是否重新支付。

  • 用户选择重新支付且第二次支付成功。

  • 订单完成。

• 场景描述：用户在第一次支付时遇到问题，但通过重新支付操作，最终成功购买了商品。

3. 支付超时取消订单场景

• 步骤：

  • 用户完成商品选择、加入购物车、结算、确认收货地址、提交订单。

  • 进行在线支付，但支付过程超过 15 分钟。

  • 系统自动取消订单。

• 场景描述：用户在支付过程中花费了过长时间，导致订单被系统自动取消，未能成功购买商品。

4. 添加收货地址场景

• 步骤：

  • 用户完成商品选择、加入购物车、结算。

  • 系统检测到用户没有设置收货地址。

  • 用户添加收货地址后提交订单并进行支付。

  • 支付成功，订单完成。

• 场景描述：用户在结算时发现没有设置收货地址，添加地址后顺利完成购买。

商家接单业务流程图如下：

基于商家接单业务流程图可以设计以下几个场景用例：

1. 正常接单并完成

• 场景：用户下单成功，商家接单并派送商品，用户成功收到商品，交易完成。

• 步骤：

  • 用户下单成功，进入 “待接单” 状态。

  • 商家接单，订单状态变为 “商家 - 派送”。

  • 商品在派送中，用户收到商品后，订单状态变为 “已完成”。

2. 用户取消订单

• 场景：用户下单后，在商家未接单前取消订单。

• 步骤：

  • 用户下单成功，进入 “待接单” 状态。

  • 用户取消订单，订单取消并退款成功。

3. 商家拒单

• 场景：用户下单后，商家拒绝接单。

• 步骤：

  • 用户下单成功，进入 “待接单” 状态。

  • 商家拒单，订单取消并退款成功。

4. 商家取消订单

• 场景：商家接单后，因材料不足等原因取消订单。

• 步骤：

  • 用户下单成功，进入 “待接单” 状态。

  • 商家接单后，因某些原因取消订单，订单取消并退款成功。

5. 用户申请退款（已收到商品）

• 场景：用户收到商品后，因商品质量问题等申请退款。

• 步骤：

  • 用户下单成功，经过商家接单、派送，用户收到商品，订单状态变为 “已完成”。

  • 用户申请退款，商家同意后，商家 - 退款，订单状态变为 “已取消”。

6. 用户申请退款（未收到商品）

• 场景：商品在派送中，用户因某些原因申请退款。

• 步骤：

  • 用户下单成功，经过商家接单、派送，商品在派送中。

  • 用户申请退款，商家同意后，订单取消并退款成功。

7. 商家拒绝退款

• 场景：用户申请退款，但商家拒绝了退款请求。

• 步骤：

  • 用户下单成功，经过商家接单、派送，用户收到商品，订单状态变为 “已完成”。

  • 用户申请退款，商家拒绝退款，订单状态仍为 “已完成”，用户无法获得退款。

或者在商品派送过程中：

• 场景：商品在派送中，用户申请退款，但商家拒绝了退款请求。

• 步骤：

  • 用户下单成功，经过商家接单、派送，商品在派送中。

  • 用户申请退款，商家拒绝退款，订单继续派送流程，直到用户收到商品，订单状态变为 “已完成”。

这些场景用例涵盖了在线点餐支付流程中的常见情况，有助于系统设计和测试时考虑各种用户操作和可能出现的问题。