华为账号密码找回问题。

主题：华为账户/华为账户激活/华为账户密码找回

手机型号：华为nova2plus

背景：此手机是博主妈妈给的，妈妈用了一年博主用了四年，最后真的太卡（打开微信要10-20秒），闲置了两年。最近在家想把此手机出了（能卖一点是一点），于是对手机进行重置。此前，有位朋友的手机丢了，也是华为，就用我的手机登陆华为账户试图找回一些信息。

过程：因为要登出华为账户，而手机上显示的华为账户是六年前用的手机号，现在早都不用，也不知道是啥时候注册的也不知道密码。所以直接通过按键进行恢复出厂设置操作。顺利进入手机激活界面，窃喜，但它要求我登录六年前手机号对应的账户，笑死，手机号早注销了。

结果：

1.尝试自助申诉：填好申诉单里所有内容后，无法提交，总是报错。

2.打华为人工客服：

        客服告诉我，这个手机绑定的账号其实不是我本人六年前的手机号，而是我朋友当时的手机号，但我无法提供朋友当时的手机号。客服发了一个网址，是人工审核申诉网址，需要填SN码、身份证正反面照片、之前的华为账号、未来想用的华为账号（一个没注册过的手机号/邮箱）、自主申诉的申诉单号。其中，SN码最重要，在手机盒子上，手机盒子早扔了。一直保留很好的MEID、IMEI1码没有派上用场。推测1报错是因为手机号不对。

3.尝试刷机（还没升级到鸿蒙系统）：

        0）尝试用华为手机助手刷机：没用，最后还是走到激活账号界面。

        1）尝试直接刷机：华为（HUAWEI） Nova 2 Plus 全网通 BAC-AL00华为（HUAWEI） Nova 2 Plus 全网通 BAC-AL00 刷机SD卡刷、OTG+U盘正常升级以及三键强刷，超详细图文教程刷机解锁 (onfix.cn) 没有SD卡，没有接入手机的U盘读取线，也不想买了。另外这个网站主页还有一些其他手机型号的刷机包。

        2）尝试在电脑上刷机：

找到2个解决方法：华为 Nova 2 Plus Bootloader Unlock （解决方案） |XDA 论坛 (xdaforums.com) 

华为手机bootloader上锁回锁教程及ADB工具下载——精华帖-CSDN博客

安装adb(39版本)：adb devices连接手机未授权(unauthorized)，C盘对应.android文件夹下密钥有内容。推测：手机被锁定--无法进入界面--无法授权--授权失败无法访问。

        解决：增加adb_usb.ini,未解决。

                   板砖绕过授权进行访问，未尝试。

在我的记忆里我通过手机号接收验证码注册并登陆了华为账号，当时没当回事，直到换手机号也没意识到要专门设置密码或是更换绑定的手机号。

救命，我只是单纯的想把手机恢复到最初的状态而已，至于拿个账号锁定手机吗？而且，华为账号在我实际生活中基本上没任何用处，除了关机键时刻给我添堵。真不明白为啥非要强制或是莫名奇妙给用户搞个华为账号。

对于我这种小白，以后想重置华为手机一定得在手机号还能用、记得起华为账号密码、退出华为账号之后再说。如果无法退出华为账号应该直接考虑刷机，这样手机还能授权访问。

解决：

当天晚上9点填写人工申诉单，第二天白天11点人工申诉发短信告知我，他们把旧帐号与我提供的邮箱绑定，我可以通过邮箱更改此账号的密码，进而激活手机。成功。