RemoteCall网页版远程技术支持软件
RemoteCall网页版远程支持是什么?
RemoteCall网页版是无需安装程序,基于网络浏览器来实现远程连接的RemoteCall远程支持软件独家功能。
使用RemoteCall网页版,用户直接打开浏览器在网页版登录就能轻松实现鼠标/键盘控制、屏幕白板画图、语音聊天等远程协助基本功能。
技术/客服人员可以摆脱场所和设备的限制,随时随地用身边的设备给对方提供技术支持。适合需要快速简便远程技术支持服务的远程售后、远程运维和公司内部技术支持等场景。
网页版远程支持有什么好处?
无需安装,能更快速开始远程!
技术支持/运维人员在工作电脑上升级更新重要杀毒软件或操作系统的时候,客户发来支持请求该怎么办?用身边其他的电脑直接打开浏览器给客户提供远程技术支持!只有RemoteCall,能让您在任何电脑上仅用浏览器就能发起远程支持。
用手机也能给客户提供远程技术支持
技术运维人员如果一整天都在公司外跑外勤时客户发来紧急技术支持请求怎么办?用不受场所和环境制约的移动设备打开RemoteCall网页版来提供远程支持!能用手机和平板电脑直接发起远程技术支持的只有RemoteCall。
提供所有远程技术支持、远程协助所需工具
鼠标键盘远程控制、屏幕白板(画图)、截屏、视图设置、虚拟键盘、查看系统信息等基本功能一应俱全,在无需安装程序、快速开始和不分设备的同时保证远程技术支持的基本需求。
RemoteCall网页版远程支持有哪些主要功能?
屏幕白板(画图)
使用RemoteCall网页版给客户的电脑和安卓设备提供远程技术支持时,可以在共享屏幕上的任何地方自由画线条或图形,并可在5种颜色中选择使用,方便给客户演示和说明。
光标指针
除了画图以外,技术人员(主控)还可以使用光标指针功能,在客户(被控)设备上移动鼠标时,会显示红点,方便与客户沟通演示和解决设备问题。
屏幕远程控制
技术人员(主控方)可以通过共享屏幕远程控制对方的电脑和移动设备。移动设备目前仅支持直接控制操作三星和LG品牌设备。
远程控制手机功能键
给客户移动设备(手机或平板)提供远程技术支持时,可以远程操作“主页”、“返回”等手机功能键,也可以远程控制摄像头的前后置摄像头转换和开关闪光灯等功能。
摄像头方向指示
技术人员可以使用工具菜单中的摄像头方向指示功能,让客户改变摄像头的拍摄位置和方向,帮助更准确的拍摄和沟通。
画面设置
使用显示设置功能,可以随心调整共享屏幕的大小和分辨率,帮助提高准确解决问题的效率。
填写服务日志
在远程技术支持结束后填写服务日志,方便记录和管理客户支持的详细内容,特别是在给外部客户提供技术支持和运维的场景中,服务日志填写非常有用和必要。
语音聊天
在技术支持的过程中,如果有和客户语音沟通的需要,不用另外打电话,可以直接在RemoteCall网页版内使用语音聊天功能,一边远程一边语音,方便直接高效沟通。
网页版远程支持的远程速度如何?
Remotecall网页版远程支持速度比较
你能分辨出哪个笔记本电脑是主控方吗?(正确答案:左边)用网页版来远程播放视频也能流畅丝滑稳定播放。
马上来亲自体验RemoteCall网页版远程支持的速度和性能吧!