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原创 《梁宁:产品思维30讲》学习笔记 01同理心
《梁宁:产品思维30讲》学习笔记 0101 同理心03 同理心训练:怎样理解愉悦与不爽用户无法分层次系统地说出他的体验,他只能展现用户情绪生物性情绪 (底层情绪)四种最基础的生物性情绪:愉悦、不爽、愤怒、恐惧满足“满足”和“愉悦”的关系愉悦就是被满足生存条件,社会关系,精神需求需求被满足就是愉悦一种绷了很久的需求,突然间被满足了,就是“爽”微小的愉悦感+绷了很久的需求+突然被满足的爽感=确定性的满足即成瘾案例:(1)2015年春节,腾讯微信摇一摇红包,一举让微信支付 的用
2021-04-06 13:23:13
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原创 《梁宁: 产品思维30讲》学习笔记 00课前必读
《梁宁: 产品思维30讲》学习笔记00课前必读01 产品能力是每个人的底层能力产品能力:判断信息,抓住要点,整合有限的资源,交付产品。02 案例:用户体验与结婚教练人和产品的五个层次:感知层(最表层):设计,质感,外貌,举止角色框架层(浅层):沟通方式,交付内容资源结构层(深层):财富资源,人脉资源,精神资源能力圈(深层)内核-存在感(深层)因为存在感没有得到满足才会推动人们扩充能力圈持续变化的内在动力03 导读第一部分:微观视角模块一:同理心第二部分:中观视角,日常
2021-04-06 13:22:40
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空空如也
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