测试人员最本质的工作就是寻找bug,提交bug、验证bug、推进bug的解决,直至软件达到发布的标准,提高软件的质量,及研发的工作效率和质量。
一、什么是bug
软件的BUG,狭义概念是指软件程序的漏洞或缺陷,广义概念除此之外还包括测试工程师或用户所发现和提出的软件可改进的细节、或与需求文档存在差异的功能实现等。
二、bug的生命周期
生命周期中缺陷状态:新建–>指派–>已解决–>待验–>关闭
发现BUG–>提交BUG–>指派BUG–>研发确认BUG–>研发去修复BUG–>回归验证BUG–>是否通过验证–>关闭BUG
1、发现bug
1)按照测试用例进行操作,发现和测试用例的预期结果不一致的,都可以被称之为Bug。
2)测试用例不可能穷尽,总有超出你预料之外的因素,或者是神操作出现的bug。
3)成本问题,没有充足的时间编写测试用例,发现的bug
2、提交bug
在提交一个缺陷的缺陷,首先尽量描述这个缺陷的属性。Bug重现环境,bug类型,bug等级,bug的优先级以及详细的重现步骤,结果与期望等。
当然,我们在提交一个问题之前首先应该保证,这个缺陷是没有被提过的,以免造成重复缺陷单。
3、指派bug
这一步不是必须的,跟项目模式有关,有些公司测试部门与开发部门独立,那么测试人员就不确定自己测试的模块是由哪位开发人员负责的,在这种情况下,测试人员统一把问题指派给项目组长或经理,由项目组长(或经理)对问题进行确认后再次分配给相应的开发人员。
有些测试人员是穿插到不同研发团