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RSS订阅原创 WhatsApp模板信息申请大全：更好地触达WhatsApp客户
按照WhatsApp通话规则，用户主动和我们开始聊天后的24小时内，我们也是可以通过WhatsApp无限次数地与对方进行自定义消息对话，并且只计为一次服务型会话费用。但是如果超过了24小时，我们还希望可以继续联系对方的话，只能通过模板信息来发送，且WhatsApp将根据您发送的消息类型收取相应的费用。
2024-03-11 13:45:47
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原创 聊天机器人Chatbot大揭秘 和ChatGPT各自的优劣在哪里？
聊天机器人是一种通过自然语言来模拟人类对话，进而与用户实时互动的计算机程序。对跨境出海卖家而言，聊天机器人自动回复客户问题、提供24/7客户支持等功能是很有用的工具。而且聊天机器人还可根据兴趣和购买历史，个性化推荐产品和优惠，提高销售效率和转化率。
2024-03-11 13:38:39
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原创 LINE社群：为您的跨境出海业务带来更多流量
除了LINE 官方自动设置的垃圾信息过滤之外，在每个社群中管理员也可以自定义垃圾信息，如果有用户在群组中发送相关信息时系统就可以自动过滤。点击聊天室右上角的「≡」，并选择「自动程式」。然后开启「垃圾信息过滤器」即可。每个限制用语可以设置2~20字。一共可以设定200组「限制用语」。可以设定是包含/全部重合「限制用语」才过滤。
2024-03-11 12:05:05
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原创 掌握WhatsApp手机号质量评分：增加信息可达性
WhatsApp手机号质量评分是用于衡量用户手机号与平台互动的健康度，确保用户通讯时的合规性和安全性。在实掌握WhatsApp手机号质量评分实际应用中，这个评分会影响用户的消息发送的可达性。高质量的评分意味着用户的账户被视为可信赖的，其发送的消息不容易被标记为垃圾信息或被自动过滤，同时低质量评分的账户可能会受到限制。
2024-03-05 13:55:35
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原创 WhatsApp API号注册平台价格对比：帮你选择性价比最高的服务
YCloud是一家领先的WhatsApp商业服务商，致力于利用全球最受欢迎的社交应用WhatsApp帮助企业实现业务增长。与WhatsApp的深度整合是YCloud的核心优势之一。通过YCloud平台的产品和服务，可以充分利用WhatsApp的广泛使用和高度互动性，向消费者开展个性化的营销、销售和客户支持。新用户优惠：赠送$2（约14.3元）如何集成到SaleSmartly：如何集成WhatsApp商业API号码？-SaleSmartly-帮助中心-SaleSmartly使用指南。
2024-03-05 13:44:29
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原创 TikTok企业认证教程：提升账号可信度的必备步骤
TikTok企业认证是TikTok平台用来验证账号真实性和权威性的方式。通过企业认证之后，企业能在TikTok上获得官方标识，可以增强品牌的专业形象，也有利于提升用户对企业内容的信任度。而且通过TikTok企业认证还可以解锁高级功能，如数据分析工具，帮助企业更好地洞察受众行为和优化营销策略。
2024-03-05 11:54:16
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原创 WhatsApp API号解封教程（内含图片指引和申诉模板）
目前在国内运营WhatsApp账号还是比较麻烦的，无论是个人号、商业号还是API号都很容易被封禁。所以一开始最好去找香港的信息来注册，可以有效地减轻被封号的风险。如果后续真的被封号了也不需要害怕，只要没有违反规范，发送申诉邮件之后官方也会去处理的。
2023-11-27 16:36:10
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原创 跨境出海人必备的营销指南：海外各大社交媒体的对比
社交媒体在当今社会中扮演着越来越重要的角色，是我们无论在日常生活还是工作中都离不开的工具。而不同的社交媒体平台各有特点，大家可以根据自己的需求进行选择。例如，Facebook是全球最“活跃”的社交媒体平台，Instagram则更适合年轻人分享生活，TikTok则是互动率最高的社交媒体平台。只有了解到每个平台的特性，才能把他们的作用发挥到最大化。
2023-11-20 14:46:26
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原创 SaleSmartly新增AI意图识别触发器！让客户享受更精准的自动化服务
除此之外，AI意图识别还可以应用于其他场景，例如智能导航、智能推荐、智能搜索等。AI作为一个有推理能力的工具，它可以帮助我们更好地理解和处理复杂的问题，优化我们的决策。Salesmartly则是借助了AI的推理能力来更好地服务客户，帮助企业提高客户满意度和提高工作效率。
2023-11-20 14:00:24
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原创 如何用SaleSmartly集成WhatsApp账号（内含WhatsApp个人号、商业号、API号对比图）
通俗点来说，WhatsApp Messenger就类似于国内的微信，适用于日常聊天和发送普通的信息和文件，同时不需要添加好友即可进行沟通；SaleSmartly就可以解决这个问题，让员工在一个平台上同时使用多个WhatsApp账号，不需要频繁地登录和退出，方便客服查看和回复所有的消息和通话。在SaleSmartly中集成WhatsApp账号的操作十分简单，在【集成】中找到WhatsApp APP和WhatsApp API点击立即连接，然后打开WhatsApp扫码就可以登录了。
2023-11-15 17:41:58
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原创 WhatsApp个人号、Business号、API号到底有什么区别
WhatsApp作为全球苹果应用商店中用户下载量最多的社交网络应用，在全球有25亿的用户,每日活跃人数超过5亿人。很多人都以为WhatsApp就是一个软件，但是其实它是个家族，里面共有三个成员，分别是WhatsApp Messenger，WhatsApp Business和WhatsApp Business API。按照它们推出市场的时间来排列，WhatsApp Messenger是最早发布的，主要是给个人用户使用，方便用户日常的交流和沟通。
2023-11-15 17:27:45
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原创 设置专属链接的这些作用你知道吗？
想要追踪特定数据，但是得在数据库中大海捞针？想要知道某个推广的效果，但是无法追踪？想要获得个性化的报告，但是数据不够精准？面对这些情况，只需要靠一条“专属链接”就能一一击破！专属链接是指企业为了可以更好地获取某些数据而设置的一种独一无二的链接，根据用户的属性、行为或偏好来生成，用于追踪和识别特定的营销活动、广告渠道或个人推广者的效果，甚至保护企业或客户的商业利益。企业通过合理运用专属链接可以更好地进行营销分析和决策，提高推广效果，并与推广合作伙伴建立良好的合作关系。
2023-11-13 11:01:09
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原创 出海营销必看：如何避免邮件被识别为垃圾邮件
对于现在的商业环境来说，邮件通信已经成为企业与客户、合作伙伴以及员工之间沟通和交流的重要方式。然而，尽管企业发送的邮件通常都是正常的、合规的，有时候却会被系统错误地标记为营销邮件。这个情况给企业带来了很多困扰。如果企业的邮件被误判为营销邮件，收件人很可能会将其过滤到垃圾邮件文件夹，没有办法收到邮件提醒，从而错过重要的信息或商机。这不仅浪费了企业的时间和资源，还可能影响到企业与客户之间的关系，降低信任度。所以基于这个问题，今天就来谈谈该如何避免上述情况。
2023-11-02 17:29:51
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原创 WhatsApp Business账户被封禁该怎么办
WhatsApp作为目前出海企业营销最主要的渠道之一，保证账号的稳定性是很重要的。如果是需要大量的营销行为，最好还是注册一个WhatsApp Business API企业账号，然后通过获得WhatsApp官方授权认证的专业软件SaleSmartly集成起来，这样有助于企业把WhatsApp的商业利益发挥到最大化。
2023-11-01 14:45:19
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原创 WhatsApp Business为什么会被封号？该如何解决
目前，作为全球即时通讯领域的重要平台之一的WhatsApp已成为企业在营销和与客户沟通时的首选工具。但是长时间、高强度的营销行为很容易导致WhatsApp Business账户突然被封禁，无法再使用账号。即使后续再去进行申诉，要求官方解封该账户，也仍然需要等待一段时间。在这段时间里账号仍然是无法使用的，这样很容易导致客户丢失或者聊单失败等情况。这篇文章将从多角度讨论WhatsApp Business账号被封的原因，并且告诉大家应该如何去避免。
2023-11-01 14:19:49
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原创 在Instagram进行kol营销之后要如何去后续维护
在网红经济盛行的如今，学会利用网红的影响力来推广品牌是营销中很重要的一个形式。企业要把握这个风口，承接这些网红带来的流量之后，牢牢掌握，及时开展后续的营销活动，这样才能实现高转化，成为网红经济下的赢家。
2023-10-31 11:19:59
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原创 如何在Instagram和kol展开合作
网红营销已经演变成一个由品牌、MCN机构、红人和消费者组成的复杂生态系统，并在某种程度上重新定义了当今社交媒体时代营销和广告的本质。在这个情况下，品牌找红人进行营销推广已经成为大势，而最能体现网红营销发展的莫过于Instagram这个平台。今天就来聊聊Instagram是怎么做到占领海外网红经济半边天，企业又该如何把握住这个资源去推广营销。
2023-10-31 11:10:43
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原创 一文浅析Instagram网红经济为什么远远超出其他社媒平台
根据数据显示，网红营销市场规模在短短五年时间内从2016年的17亿美元增长至2022年的164亿美元，累计增速超过了712%。未来，有专家预计该市场预计将进一步增长，将在2023年突破210亿美元。这种惊人的增长趋势源于社交媒体的快速发展以及红人经济的兴起。品牌可以通过与红人合作，利用他们的影响力和庞大的粉丝群体来推广自家的产品和服务。
2023-10-30 16:16:41
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原创 想要实现Email多账号管理，让SaleSmartly来帮你
Email营销是目前出海企业常见的模式，但是邮件信息整理起来确实不容易，选择一个实用的Email管理工具是很有必要的。SaleSmartly作为一个全渠道客户沟通平台，不仅可以聚合多个Email账号，不仅如此还可以聚合在线聊天（LiveChat）、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Line、Telegram、Wechat以上这些社媒平台账号。帮助出海企业实现一个软件管理多个账号，解决了账号信息不同步这一痛点。
2023-10-25 15:54:43
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原创 点进来告诉你Email多账号管理难在哪里
对于那些拥有多个Email号的人来说，需要处理大量来自不同账号的邮件是一项非常令人头疼的任务。比如说想回复不同账号的信息需要疯狂切换账号、群发的时候无法把所有的客户账号聚合起来等等，都是现实中经常会遇到的问题。这篇文章会聚焦于Email营销中大家比较关注的几个方面，并谈谈解决上述难点的办法。
2023-10-24 15:26:27
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原创 Email对跨境营销的五大作用！你知道哪些？
随着互联网的不断发展，Email已经成为人们工作和生活中不可或缺的一部分。尤其是对于我们这些跨境企业而言，发送Email是一个促进销售和维护客户关系的良好渠道。而且邮件的价格也是比较低廉的，很适合用于日常推广营销，所以人手几个Email号已经是不少企业员工的标配了。
2023-10-24 11:47:21
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原创 在Telegram营销后该如何进行客户管理
与目标客户进行接触之后，我们就要开始考虑后续怎么去销售自己的产品。这个过程可能是很漫长的，我们需要经常去联系对方，回答对方的疑问。但是现实中通常一个员工会手握多个账号，很难及时知道每个账号的信息，管理客户成为了难点之一。
2023-10-23 11:17:44
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原创 该如何在Telegram上进行群组营销
Telegram的玩法和国内的社交媒体平台有些许不一样，国内社媒平台大多都是在个人主页发布信息来吸引客户，但是如果我们想要通过Telegram营销的话，最好的方式就是加入多一点群组。Telegram的群组功能是很强大的，今天我们就来聊聊要怎么进行Telegram的群组营销。
2023-10-23 11:11:00
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原创 点进来看看要如何在Telegram上找到目标群组
Telegram作为目前除了WhatsApp之外，在苹果应用商店市场第二高下载量的社交媒体平台是我们出海企业不可以错过的资源。而且就在日前海外科技媒体TechCrunch爆料称，Telegram正与腾讯展开合作，有望将Telegram打造为一个类似微信的“超级应用生态平台”。高下载量意味着多个用户在使用，同时也意味着里面可能蕴含了很多潜在客户。但是我们要怎么在这么个大平台里面找到我们的潜在客户呢，首先就是要找到目标的群组。
2023-10-20 13:35:10
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原创 随着Telegram的崛起，这些特性和运营方法你得知道~
截止至2023年6月，Telegram已成为除了WhatsApp之外全球苹果应用商店中用户下载量最多的社交网络应用，这个新兴的社媒平台正在逐渐扩大它的影响力。Telegram的崛起也意味着出现了新的商机，要怎么把握这个热门社媒来进行营销也成了各出海企业最关注的事情。今天我们就先来介绍一下这个Telegram到底是何方神圣。
2023-10-20 11:05:45
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原创 为什么在线客服系统的消息撤回功能是有必要的？
如今在日常工作和沟通中，很多企业都在使用在线客服系统跟客户进行线上交流和协作。然而有时候客服可能会不小心发送错误的消息或包含敏感信息的消息，人们在现实的沟通交流中是不会真实存在“说出去的话还能收回来”的情况，但这是在网络上，所以“消息撤回”的功能使得跟客户沟通发错信息也有“后悔药”。
2023-09-08 17:05:33
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原创 盘点那些有高级客服分配功能的软件系统
过去，很多企业虽然有服务意识，但并不强烈，现在客户需求以及团队运营的发展推动着企业在客户管理的方式上采用更有效的服务方式来应对实际的变化，尤其是客服行业，所以很多企业在客服的管理和分配上下尽了功夫，逐渐都选择使用有高级客服分配功能的软件系统。这些系统可以帮助企业提高客户满意度、提升工作效率和优化资源利用。那么有哪些常见的具有高级客服分配功能的软件系统呢？小S整理了几个供大家参考~
2023-09-08 17:02:20
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原创 如何运用智能客服系统进行有效的客服分配？
企业竞争从最开始的拼竞争、拼功能到后来拼服务，现在又越来越多企业开始在客户体验方面展开竞争，谁能给客户带来优质的体验，谁赢得未来市场的可能性就更大。智能客服系统的应用则为企业提高客户服务质量贡献了大份力，其能够对客服进行有效的分配，实现资源利用最大化。那么该如何运用智能客服系统进行有效的客服分配呢？
2023-09-06 16:18:33
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原创 多国语言客服系统，打破语言障碍
随着经济全球化的进一步发展，越来越多的企业将生意做出国门，而在海外市场拓展的过程中，语言障碍是一个非常大的问题。传统人工客服通常只能使用一种或有限的语言进行沟通，而且传统的客服系统一般没有内置的翻译功能，需要客服手动进行翻译，不仅会增加人力成本，可能还会因为不同国家和地区的语言习惯而引发误解，导致服务质量大打折扣。所以多国语言客服系统简直是做国际生意企业的福音，它能让企业轻松过语言关，用母语办公没有压力！
2023-09-06 16:15:32
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原创 EDM邮件营销：使用EDM代发实现更高发送率
虽然现在进入数字时代，但电子邮件依然是企业跟客户之间沟通最有效的方式之一。为了吸引并且留存目标用户，各大企业都在努力做好EDM（ElectronicDirectMail）邮件营销。但是通常用电子邮箱发送外贸邮件会有发送数量和自动化的限制，无法实现高效的邮件营销和管理。所以EDM代发的高发送率和投递率也受到了热烈关注。接下来就探讨一下如何使用EDM代发服务来提高发送率，增强邮件营销效果。
2023-09-05 15:48:36
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原创 如何通过Instagram群发消息高效拓展客户？
Instagram作为全球最受欢迎的社交媒体之一，对于许多商家和营销人员来说，Instagram是一个不可忽视的营销平台，他们可以通过多种方式来开发拓展客户以及推广自己的产品。
2023-09-05 15:42:57
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原创 WhatsApp团队收件箱帮你实现多人协作，提高效率
WhatsApp作为一种流行的即时通讯工具，非常多的企业把它作为与客户进行沟通的渠道。但随着业务的增加以及数据的庞大，企业的客服团队的压力也增大。而通过创建WhatsApp团队收件箱，企业可以集中管理来自不同客户的消息，并及时响应和处理，极大地提高工作效率。接下来小S就跟大家再详细地说一下团队邮件箱。
2023-09-04 16:33:44
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原创 你知道通过整合WhatsApp和CRM可以提升业务效率吗？
企业需要依赖客户实现盈利，在如今激烈的市场竞争中要想获得长期的发展，不得不重视客户关系管理（CRM）。而WhatsApp在商业领域也是势如破竹，越来越成为外贸人大浪淘金的阵地。有的人就想，CRM和WhatsApp两者能不能强强联合呢？你别说，还真能。那就是将CRM和WhatsApp整合。
2023-09-04 16:30:45
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原创 团队多人共用一个WhatsApp是如何做到的？
WhatsApp是如今许多跨境企业用来跟客户进行沟通的重要聊天工具，但是在使用WhatsApp时有一个问题是比较突出的，企业一般拥有的WhatsApp账户是有限的，当很多客户同时上门咨询的话，客服就很难应对。但是如果能够实现团队多人共用一个WhatsApp账号，实现客服对客户多对一，那就好办了。那么，具体该怎么实现呢？
2023-09-01 16:49:02
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原创 轻松教你实现多设备使用WhatsApp！
WhatsApp去年更新推出了多设备使用的功能，通过跟主要手机关联，可以在网页、桌面设备、Android平板电脑、配套手机和其他设备上使用WhatsApp，一次最多可以使用四台已关联的设备。一旦在其他设备上登录后，不需要智能手机也可以收发消息。接下来小S跟大家深入探讨一下WhatsApp的这个功能。
2023-09-01 16:42:36
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原创 外贸人看过来，这里是WhatsApp宝藏使用技巧！
如今从事外贸的宝子普遍都会用到WhatsApp这款全球即时聊天工具。其免费，且可以直接跟陌生人聊天，是一个跟海外客户建立联系的重要阵地。但是有些宝子刚接触WhatsApp，不知道怎么去使用，今天小S就整理出了几个宝藏使用技巧，帮助你更快上手WhatsApp并做外贸！
2023-08-29 16:25:08
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原创 独立站在线聊天插件，打造24小时在线客服
独立站的每一个访客都是潜在客户。通过在线聊天，可以提升访客的信任，进一步转化为真实的客户。但是独立站管理者不可能每时每刻都盯着后台，等着客户来提问，然后回复客户。所以独立站拥有在线聊天的功能是有必要的。
2023-08-29 16:19:42
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原创 进来涨知识，客服数据分析应该这样做
对于客服管理来说，数据分析是辅助决策的一项重要能力。数据能够提供清晰的、可视化的结果。现在电商行业每年的情况都在变，客服团队做好客服数据分析是有必要的。那要怎样才能做好客服数据分析呢？
2023-08-28 16:53:40
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原创 超实用的Facebook客户开发方法之群组营销
之前小S跟大家介绍过在Facebook上聊单的技巧，这是一种低成本的营销方式。那么今天小S跟大家介绍另一种低成本的Facebook营销方法，那就是群组营销。Facebook群组营销是客户开发的重要方法之一，也是跨境企业跟Facebook上的用户建立联系而不增加广告预算的一种有效方式。
2023-08-28 16:51:06
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原创 多店铺智能客服，助力店铺销量倍增
近年来电商发展得非常快速，市场竞争也是愈发激烈了。商家不仅需要提高产品和服务的质量，还要争取为自己获取更多的曝光，以此来分散运营的风险和降低经营的成本，所以越来越多的商家也开始转向多平台多店铺运营。但即使运营多个平台多个店铺是一种很吃香的方式，商家也依然面临许多难题。小S待会就跟大家讲一下这些难题该怎么解决比较好。
2023-08-25 16:30:55
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