以下内容摘自亚马逊官网
设备无法正常使用/已损坏
(在联系客服前,请先准备好您需咨询的设备)
如果您的设备出现无法使用、无法充电或无响应等情况,请重启您的Kindle 电子书阅读器进行尝试。
重要提示!如果您的电子书阅读器电量不足,请先将其连接至电源适配器,然后再重启设备。
1.长按电源开关整40秒。按住电源开关6到8秒后,屏幕会变成白屏状态,这属于正常现象。长按电源开关,不要松开。
2.40秒后,松开电源开关。充电指示灯会在几秒后亮起。
如果屏幕仍无响应,请插回电源等待大约30分钟。然后再次重启设备。
如果您遇到充电或电池问题:
1.重启设备。
2.使用其他USB连接线为您的设备充电一整晚。确保设备待机充电至少三小时。
再次使用设备时,请在不联网的情况下将设备调至飞行模式。此外,如果设备内置有指示灯,您可以降低亮度设置。
注意:电池续航时间因无线使用情况而异,如在Kindle商店购物和下载内容可能会耗电快。