[辛sir说房] 萌新带教攻略--如何留住新人

前言

招聘的人再多，留不住人，就等于白忙活，对于新人入职后，如何留存，也是一门学问，今天我们一起探讨下

萌新带教第一步–根据痛点制定成长计划

新人入职的痛点一： 房源少，客源更少，经验短缺，房产知识不熟练

解决方案：

1. 积攒客源：

• 学习门店接待，电话邀约，学习客源开发渠道，
• 学习社区开发，学习房源开发渠道
• M店经理做资源共享

2. 经验短缺，房产知识不熟

• 观摩： 当有客户需要带看时候，陪看，回访，面访时带上新人
• 实操： 新人的第一次带看，回访，全程陪同
• 复盘： 让新日每日复盘，差缺补漏
• 专题培训： 参加店内培训和公司培训

新人入职痛点二： 缺乏归属感，不知道怎么开展工作

新人缺乏归属感，比如不了解门店的情况，不认识门店的同事，不熟悉门店的规则

解决方案：

1. 门店迎新会
2. 介绍门店的情况
3. 认识商圈同门店及其他门店的经纪人
4. 关注新人的落脚地，也就是住的地方

不知道怎么开展工作，解决方案：

• 学习贝壳APP，A+ ，link等线上系统的使用及日常的任务
• 通过跑盘和空看熟悉本店主营的商圈或者责任盘
• 画户型图
• 学习二手交易流程，税费，城市限购政策等。
• 讲解规章制度： 考勤，着装，红黄线等

萌新成长第二步：言传身教

第一天的内容大致如下：

第一周的目标：

• 熟悉商圈和社区
• 空看和默写房源
• 陪看和电话开发演练
• IM和VR带看演练
• 贝壳币获取和商业化产品报买

带教任务：

• 至少熟记5个重点责任盘信息，并完成讲盘通关
• 空看50套房源并记录，能够默写20套房源信息
• 带看10套房，完成1-2次电话开发演练通关
• 完成1-2次IM微聊+VR带看演练通关
• 完成各类任务，获得贝壳币奖励

萌新成长第三步： 细化讲解

大多数的房产从业人员，业务能力很强，在带新人的时候，也默认以为新人应该会或者应该知道一些基本的常识。

而实际上，隔行如隔山，很多新人不知道自己不会什么，也无从问起，这是人员流失的一个很重要的原因。

比如一个商圈要从哪四个点去了解：

• 历史规划
• 优缺点总结
• 商圈的区位
• 商圈的环境

拿商圈的区位举例：

• 属于哪个行政区
• 位于行政区什么方位
• 商圈周围相邻的是什么板块

另外还有：

• 居住人群的情况
• 房屋的类型决定了板块的定位和客户定位
• 商圈历史的早起是什么
• 如何发展至今
• 商圈的优点是什么
• 商圈对比周边板块有哪些不足

商圈配套：

• 酒店
• 商场
• 超市
• 大型标志性建筑
• 娱乐场所
• 菜场
• 学校
• 交通

学校又可以细分：

• 学校的位置
• 招生的条件
• 规模
• 年纪
• 知名度
• 收费标准
• 教学特色
• 学校的放学时间

对于小区的信息重点：
建筑信息：

• 容积率
• 绿化率
• 建筑类型
• 建筑年代
• 建筑面积，实际使用面积
• 居住人群
• 开发商
• 楼盘的性质
• 不同户型的租售价格
• 目前小区租售的数量
• 是否有门禁

车位情况

• 租金
• 配比
• 售价
• 小区周围停车情况

空看的信息：

• 户型： 主卧位置，次卧位置，厨房位置，卫生间位置
• 装修风格，装修程度
• 面积： 各功能间的面积
• 朝向： 采光问题，通风问题
• 家具家电： 新旧程度，卖出后是否保留

总结

新人要想尽快融入，前期要做的一定是细致的讲解和指导，否则很容易流失。