【零散技术】Odoo 服务台（helpdesk）Qweb设计模式

序言:时间是我们最宝贵的财富,珍惜手上的每个时分

目录

一.缘起

二.心落

三.纷扰

四:忖量

五:已矣

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 一.缘起

         近期有一个基于 Odoo服务台（helpdesk）的项目开发，web端显示的原始需求很简单：

增加一些字段，并填入表单内。效果图如下

看似如此简单的一个前段修改，却隐藏了不少坑。

二.心落

 按往常修改网页的套路，我找到了 helpdesk 的xml文件，并通过继承对进行修改：

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<odoo>

    <template id="ticket_submit_form" inherit_id="website_helpdesk_form.ticket_submit_form">
        <xpath expr="//div[@class='container']" position="replace">

但是刷新后控制台竟然无任何效果，这让我怀疑是否是 xpath写错了，于是直接修改原始模块文件，升级模块后界面显示巍然不动，真的是个奇异事件。

三.纷扰

 气急败坏下，我卸载了模块，然后重新安装helpdesk,“奇迹”发生了：我打的 ？？？出现了！

但是我依旧很懵，重新安装模块后可以看到修改，但是我继续修改qweb，页面又不变化了。

四:忖量

        这种情况下想要做到心如止水谈何容易，在我崩溃边缘的时候，突然想到是否是初始化的时候使用了 hooks 或者其他的方法，所以只会依据qweb初始化一次？

        顺着这个思路，我翻看了helpdesk下的py文件，终于发现了问题：

    @api.model_create_multi
    def create(self, vals_list):
        teams = super(HelpdeskTeam, self).create(vals_list)
        teams.filtered('use_website_helpdesk_form')._ensure_submit_form_view()
        return teams

    def write(self, vals):
        if 'use_website_helpdesk_form' in vals and vals['use_website_helpdesk_form']:
            self._ensure_submit_form_view()
        return super(HelpdeskTeam, self).write(vals)

    def unlink(self):
        teams_with_submit_form = self.filtered(lambda t: t.website_form_view_id is not False)
        for team in teams_with_submit_form:
            team.website_form_view_id.unlink()
        return super(HelpdeskTeam, self).unlink()

    def _ensure_submit_form_view(self):
        for team in self:
            if not team.website_form_view_id:
                default_form = etree.fromstring(self.env.ref('website_helpdesk_form.ticket_submit_form').arch)
                xmlid = 'website_helpdesk_form.team_form_' + str(team.id)
                form_template = self.env['ir.ui.view'].create({
                    'type': 'qweb',
                    'arch': etree.tostring(default_form),
                    'name': xmlid,
                    'key': xmlid
                })
                self.env['ir.model.data'].create({
                    'module': 'website_helpdesk_form',
                    'name': xmlid.split('.')[1],
                    'model': 'ir.ui.view',
                    'res_id': form_template.id,
                    'noupdate': True
                })

                team.write({'website_form_view_id': form_template.id})

每一个 helpdesk实例，都会依据xml模版创建一个qweb数据！！！！

所以无论怎么修改，已有的helpdesk web界面，都不会发生变化！！！

五:已矣

基于如上缘由，每次调试xml的时候，需要手动去web新建一个 helpdesk记录。下图就是我的冤种测试记录。

经过多次的调试，终于得到最终结果。

        虽说完成了工作，但是依旧无法理解这样做的用法。

        非要从代码层面解释，是可以在python里灵活的为服务台创建不同的web界面。

        但是 目前odoo15没有任何自定义的设置，也许这是个 future 且官方早有解释，但我才懒的翻github，就拭目以待吧！！！

 

odoo开发部署实施.

wx号: _ro_cd