为了方便,我申请了招行的移动证书,这样可以安全方便的操作招行网上银行专业版。有时候,下班回家了,想用招行的专业版进行理财(买卖基金等),很难操作成功,系统总是提示“系统在平账期间,请稍后再试”。实在受不了了,我咨询了招行的客服(咨询的内容附在后面),才明白了招行内部的流程:下午15:30收市后,银行系统进行清算,
我在使用工行网上银行的时候,从来没有碰到上述问题,为什么招行就不行呢?。我认为,是因为招行在这里的设计有问题。清算时间内无法操作转账,是可以理解的。但是,清算时间内禁止用户提交转账申请,是不对的。正确的设计应该是这样的:允许用户任何时候提交转账申请。如果银行系统空闲,立即进行转账操作;如果银行系统处在平账期间,记录下用户的提交申请,待系统空闲的时候在进行转账操作。
看来,银行同人一样,也没有十全十美的。以前我总觉得招行服务好,挺喜欢的,没想到网上银行还不如工行的方便。因为这个原因,我现在喜欢用工行的网上银行进行理财了,很少用招行的了。
我的问题(2011-5-23 21:24:17) | |
客服5685(2011-5-23 21:24:41) 欢迎您使用招行在线客服,很荣幸为您服务! |
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客服5685(2011-5-23 21:25:01) |
我的问题(2011-05-23 21:28:06) |
客服5685(2011-5-23 21:28:05) |
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我的问题(2011-05-23 21:32:35) |
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我的问题(2011-05-23 21:44:31) 客服5685(2011-5-23 21:46:04) |