全国消费者线上投诉数据

Sunny9qx

于 2025-03-13 08:43:44 发布

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分类专栏：文本语料数据文章标签：消费者 315 投诉

本文链接：https://blog.csdn.net/Sunny9qx/article/details/146221518

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一、数据简介

近年来，消费者的维权意识不断提升，“全国消协智慧315”平台、“全国12315平台”等多个在线维权平台的上线，使得消费者可以通过多种渠道便捷地提交投诉，查询维权信息，获取消费指南。消费者协会、市场监管部门、行业协会等多方协同共治，推动消费维权工作取得显著成效。随着消费升级和消费场景的丰富，新的维权热点不断涌现。例如，直播带货中的虚假宣传、新能源汽车的质量问题、智能产品的售后服务等成为新的投诉热点。

CnOpenData推出的全国消费者线上投诉数据包含了投诉的详细信息，包括工单编号、公开时间、公司名称、投诉内容、投诉诉求、受理状态、问题概要、已公开工单数量、行政区划、地区、地址、消费金额、商品服务类别等多个字段。

二、时间区间

2024.3.12-2025.2.8

三、字段展示

全国消费者线上投诉数据-字段表
工单编号
公开时间
公司名称
投诉内容
投诉诉求
受理状态
问题概要
已公开工单数量
行政区划
地区
地址
消费金额
商品服务类别

四、样本数据

工单编号	公开时间	公司名称	投诉内容	投诉诉求	受理状态	问题概要	已公开工单数量	行政区划	地区	地址	消费金额	商品服务类别
HJ202502081232590001	2025-2-812:33	泉州长晟医药科技有限公司	2025年02月08日，消费者魏**反映...	其他诉求	待接收	不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准	2	350500000000	福建省/泉州市	福建省泉州经济技术开发区崇宏街288号厂房C栋4楼	9.9	其他医药及医疗用品类
HJ202502081231410001	2025-2-812:31	淄博世纪瑞佳汽车服务有限公司	2025年02月08日，消费者庞**反映...	退赔费用	审批未通过	商品销售：设定不公平、不合理价格交易条件，且强制交易	1	370303000000	山东省/淄博市/张店区	山东省淄博市张店区山泉路67号	240000	普通乘用车
HJ202502081227550001	2025-2-812:27	河源市粤运汽车运输有限公司河源汽车客运站	2025年02月08日，消费者吴**反映...	退赔费用	审批未通过	经营者不以自己的真实名称和标记销售商品或提供服务	2	441602000000	广东省/河源市/源城区	河源市源城大桥路6号	90	公路客运服务
HJ202502081227220001	2025-2-812:27	苏州亚培莫贸易有限公司	2025年02月08日，消费者王**反映...	退赔费用	待接收	网络交易：其他欺骗性销售诱导	1	320500000000	江苏省/苏州市	苏州高新区滨河路846号3-1室A46号	2242	其他互联网消费信贷服务
HJ202502081218460001	2025-2-812:18	务川自治县康馨食品有限公司洪渡分店	2025年02月08日，消费者吴**反映...	其他诉求	待接收	其他安全问题	1	520326000000	贵州省/遵义市/务川仡佬族苗族自治县	贵州省遵义市务川县丹砂街道洪渡社区瑞简公寓楼下（特殊学校对面）	148	人造奶油（人造黄油）
HJ202502081213180001	2025-2-812:13	恩思恩时尚（中国）商贸有限公司	2025年02月08日，消费者陈**反映...	退赔费用	审批未通过	以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货	3	310106000000	上海市/市辖区/静安区	上海市静安区南京西路1168号3801-3804A、3812室	5100	其他
HJ202502081209390001	2025-2-812:09	杭州哈行网络科技有限公司	2025年02月08日，消费者王**反映...	退赔费用	审批未通过	其他价格问题	17	330106000000	浙江省/杭州市/西湖区	浙江省杭州市西湖区文一西路1号益展商务大厦A楼11层	110	新能源汽车二手车
HJ202502081209380001	2025-2-812:09	北京亿心宜行汽车技术开发服务有限公司	2025年02月08日，消费者许**反映...	赔偿损失	审批未通过	其他售后服务问题	4	110107000000	北京市/市辖区/石景山区	北京市石景山区实兴大街30号院3号楼2层A-0909房间	60	普通乘用车
HJ202502081205440001	2025-2-812:05	河北中建启航教育咨询有限公司	2025年02月08日，消费者卢**反映...	待接收	定金、押金侵权行为	3	130726000000	河北省/张家口市/蔚县	河北省张家口市蔚县蔚州镇玉泉街193号	7000	其他职业技能类培训服务